アクサ損害保険の 募集中の本選考

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

かなり年次の高い人事2人

会場到着から選考終了までの流れ

人事に案内され、控え室で待つ。時間になり次第案内され開始。

質問内容

自己紹介 自己PR 学生時代に挑戦したことは？ なんでそれを始めた？ 難しかったことは？どう乗り越えた？ これまでの挫折経験は？ ストレスを感じた経験は？ 就活状況は？ 損害保険業界の中でもアクサなのはなんで？ キャリアプランは？ 逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

どちらも年次の高い現場社員

会場到着から選考終了までの流れ

事前のメールの案内に従って入室し、終わり次第退室。

質問内容

自己紹介 学生時代力を入れたことは？ やりがいや面白いことは？ 一方で課題は？ （居酒屋のアルバイトだったため）ストレス感じることは？ そのエピソード詳しく教えて ストレスどう乗り越えた？ 入社したらどんな業務に挑戦したい？ 逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手、中堅の人事が1人ずつ

会場到着から選考終了までの流れ

事前のメールの案内に従って入室し、終わり次第退室。

質問内容

最初の30分は典型的な集団面接 1人ずつ順番に答えていく。 自己紹介 学生時代力を入れたことは？ なんでそれをはじめた？などの深堀 30分ほど経つと突然ケース集団面接になる。 テーマは｢会社など組織においてどんどん変革していくべきか、ゆっくりと変わっていくべきか｣のようなものだった。 それぞれ思いついた人から挙手して答えて...

試験科目

言語、非言語

各科目の問題数と制限時間

言語は正誤判定 非言語は表の読み取り

対策方法

SPIノートの会のこれが本当のWebテストだ！を繰り返し解く。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

現場の男性社員3名だったと記憶している。 年齢は皆30～40代前半のようにお見受けした。いわゆる中堅社員

会場到着から選考終了までの流れ

フロアのエレベーターホールで待機→呼ばれるので部屋に移動→面接→解散

質問内容

・学生時代に力を入れたこと ・志望理由 ・苦手なタイプの人間はいる？→どう接する？ ・チームで協働するときの役回り ・学生時代に力を入れたことで学んだことを活かした経験は？ 最終でもやはりパーソナルな質問が多かった。志望理由に関する質問の深堀りが意外とあっさりしていたので拍子抜けした。履歴書に沿って一通りのことは聞かれる。

質問内容

人事フィードバック面談の後、社員訪問の案内がきて日程調整を行う。 相手は、損サ勤務の現場社員（男性）と、引き続き一次面接と人事面談を担当してくださった若手人事社員（男性）の2名。 こちらから疑問点をひたすら質問していく形式

注意した点・感想

1時間もあるので、質問する内容を予め20個くらい用意しておくのが吉。 最初の10分間くらいはアイスブレイクの時間で、お互いの自己紹介を兼ねて雑談→その後、こちらからひたすら質問 インタビューではなく、『会話』を意識すると良い！

経緯

「人事フィードバック面談」という名目で合格者のみに参加を促される。

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン（チームス）

質問内容

一次面接の合格者のみに個別の人事面談が案内される。この面談に選考要素はない。一次面接を担当してくださった若手の男性人事社員と1対1でお話しをする。 主に一次面接のフィードバックを中心に受ける。少しだけ他社の選考状況など就職活動のことについても聞かれた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事社員（男性） 20後半～30代の男性社員（肩書きは忘れた）

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

・自分を表すキーワード3つ教えて ・就職活動をしていて印象深かったインターンシップ教えて ・ケース面接→あなたは飲食店の店長です。店舗の人員は足りている状況です。そんな中で、生活費に困っている苦学生がアルバイトとして雇ってほしいとお願いにきました。あなたはその人を採用するか否か。 ・入社後にどんな仕事がしたいか

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

言語、計数、性格だったと記憶しています。 制限時間は忘れてしまいましたが、他のほとんどの企業と同じでした。

対策方法

ボーダーは分かりません。webテストで落ちるのは本当にもったいないので、ありとあらゆる手を駆使して乗り越えてください。 性格の結果は、今後の面接の材料となるので気を抜かないように！

内容

ビズリーチキャンパスのスカウト機能より参加（このイベントに参加すると、エントリーから面接2回で内定、という特別フローにのることができる） グループワークもある

注意した点・感想

チームスで行われるので操作に慣れておくと便利です。 前半は企業説明→後半は3～4人のグループに分かれてワークショップを行います。自動車事故の過失割合に関する議題だったと記憶しています。とりわけ人事の人に見定められている感じはしなかったので、肩ひじ張らなくて良いと思います。

大学時代に専攻した学業分野について、 学んできた内容を教えてください。（500文字以下）

私は社会学部で、社会生活の中における個人や集団などの人間同士の関係のあり方や、社会の仕組みそのものについて学んできた。その中でも、人々の思考や価値観が、メディア環境によってどのような影響を受けて形成されるのかを探る、メディア社会学に関心を持つようになった。こうした関心をもとに、ゼミでは「オンライン空間におけるユーザー行動」...

学生時代に学業以外で力を入れて取り組んできた内容を教えてください。取り組みによって生み出された成果、苦労したこと、エ夫した内容などを併せて教えてください。（500文字以下）

私が学生時代に力を入れて取り組んだことは、居酒屋のアルバイトで店長公休日の店舗責任者代理を務めた経験である。代理を始めた当初は、多くの仕事を自分一人で抱え込み、かえって業務が滞ってしまうことがあった。この反省から、一人で抱え込まず、仲間を動かすことの重要性に気づいた。以後は視野を広げ、インカムを通じてホール・キッチン両方の...

各質問項目で注意した点

指定文字数が長めなため、エピソードを複数書いたり、具体的に書いたりすることで分かりやすさや一貫性、再現性を意識した。

大学時代に専攻した学業分野について、学んできた内容を教えてください。（500文字以内）

大学時代、◯◯を基礎から応用まで幅広く学びつつ、「なぜ人はルールに従うのか」「法はどのように社会の行動を形づくるのか」という関心を軸に理解を深めてきました。1年次は民法を中心に、◯◯義務関係の整理や私法の基本原理を理解し、判例の事実認定から条文の当てはめまでの基礎を習得しました。2年次の刑法・◯◯学では、行為のどこまでを個...

学生時代に学業以外で力を入れて取り組んできた内容を教えてください。取り組みによって生み出された成果、苦労したこと、工夫した内容などを併せて教えてください。（500文字以下）

飲食店のアルバイトで、スタッフの連携を強化し、顧客満足度の向上に取り組みました。私が勤務している店舗は駅近で来客数が多いため、ピーク時には対応が追いつかず、お客様をお待たせしてしまう場面が頻発していました。その影響で「提供が遅い」などのクレームが日々寄せられていました。そこで私はそのクレームを改善の機会と捉え、状況を分析し...

これまでにおいて目標をもって取り組んだこと、そこから学んだこと（大学時代に限りません）について入力してください。 （500文字以下）

個別指導塾の講師として、担当生徒◯◯名を第一志望校に合格させる目標に取り組んだ経験です。昨年度、高校受験を控えた中学生を◯◯名担当することになりました。しかし、担当を受け持った当初は、勉強に対するモチベーションや受験生としての自覚に欠けている印象を抱きました。そのため、生徒の内発的動機を高める必要があると考え、2つの宿題を...

各質問項目で注意した点

エントリーシートの設問は500字1つしかありません。ここで落とされることはないと思いますが、ちゃんとした日本語になっているか、論理構成がぐちゃぐちゃになっていないか、きちんと推敲した方が良いです。

これまでにおいて目標をもって取り組んだこと、そこから学んだこと（大学時代に限りません）について入力してください。（500字以内）

大学受験塾のアルバイトにおいて、担当生徒全員の第一志望校合格という目標に向けて独自の工夫を加え、主体的に行動したことが挙げられる。そこでは、生徒を志望校合格までリードする役割を務め、主に学習状況や進捗の確認、学習計画の立案など既存の指導方法に則って活動していた。しかし、就任して数か月後、マニュアル通りの指導方法だけでは生徒...

これまでにおいて目標を持って取り組んだこと、そこから学んだこと（大学時代に限りません）について入力してください（500字以下）

大学1年生から続けている◯◯でのアルバイトで◯◯として、お客様にとって居心地の良くなる環境創りに注視して取り組んできた経験だ。以前から、混雑時におけるお客様の名前を記入する◯◯が◯◯と◯◯の2種類しかなく、従業員が個別に要望を聞くため、案内が遅れていた。また、◯◯間でのフォローが少なく、提供に時間を要していた。そこで、私は...

これまでにおいて目標をもって取り組んだこと、そこから学んだこと（大学時代に限りません）について入力してください。（500文字以下）

大学時代、◯◯でのアルバイトにおいて、スタッフ間のスキルのばらつきを改善し、顧客満足度を向上させることを目標に取り組みました。当時、複数の◯◯を掛け持ちするスタッフが多く、業務の細部が統一されていないことが課題でした。このままでは、サービスの質が安定せず、顧客体験にも影響を与えると感じました。私は、業務内容を細分化し、誰も...

これまでにおいて目標をもって取り組んだこと、そこから学んだこと（大学時代に限りません）について入力してください。

私はアルバイト先の◯◯で人員不足問題の解決に取り組んだ。◯◯係を店長から任命されていた私は、新人の定着率が低い原因を「指導方法」にあると分析し、改善に取り組んだ。まず、新人の定着率が低い原因は「業務の意義を十分に理解できていないこと」だと考え、業務内容だけでなくその目的も丁寧に伝えることを意識した。これにより、新人は責任感...

これまでにおいて目標をもって取り組んだこと、そこから学んだこと（大学時代に限りません）について入力してください。

お客様対応の改善を目標に◯◯のコールセンターのアルバイトに取り組んだ経験である。始めた当初は対応に時間がかかり、会社やお客様に迷惑をかけることが多かった。私はとても悔しく、入力時間の長さとお客様への受け身な姿勢を原因と特定し、対応改善を試みた。まず、状況別の対応方法を整理した資料と入力頻度が高い文言のテンプレートを作成し、...

これまでにおいて目標を持って取り組んだこと、そこから学んだこと。

私は◯◯部の活動において、全ての学生が楽しく参加できるような部活づくりをするという目標を持って取り組んだ。そこから信頼関係を構築することの重要性を学んだ。自分が所属する◯◯部では、初心者が部に馴染めていないという課題があった。そこで経験者だけが固まって、経験者たちだけで練習をするのではなく、初心者たちが積極的に部活に入って...

各質問項目で注意した点

ほかの学生との差別化を図ること。企業には大量の学生がエントリーシートを提出するので、人事部の人がそれを逐一読むなかで印象に残ってもらえるような内容にすることを心掛けた。

人生において目標をもって取り組んだこと

飲食店でのアルバイトで、お客様の声を反映した接客マニュアルの作成を計画した。この計画では、過去の接客経験についてスタッフへのヒアリングと既存研修資料のデザインの見直しを行った。新しい研修資料を導入したことで、施設内アンケートの顧客満足度が向上し、施設全体のサービス向上に貢献した。

その目標を立てた理由

これまでは顧客満足度調査で、繁忙期中のスタッフのお客様への説明不足や接客態度が問題として挙げられていたため。4年目になって研修に関わるようになり、自分の今できることを考えたため。

その取り組みの結果とそこから学んだこと

この問題を解決するために具体的に、過去の接客経験についてスタッフへのヒアリングと既存研修資料のデザインの見直しを行った。また、その資料見直しの一環としてお客さまに向けた新メニューのチラシ作成も行った。新しい研修資料を導入したことで、施設内アンケートの顧客満足度が向上し、施設全体のサービス向上に貢献することができた。