ドコモ・サポートの採用大学・学歴・倍率・就職難易度・内定者レポート

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の企業から内定をいただいたため。

採用人数・倍率

内定者は不明だが、実際に入社するのは20名ほどであると聞いた。

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一次面接と同じ人事の方と、年次の高い役員の方

会場到着から選考終了までの流れ

少し雑談してすぐに面接開始

質問内容

・3分で自分を売り込んでください。（1分考えられる時間を与えられ、その後すぐにどうぞ話してくださいと言われる。） ・3分間の自己PRどうだったかの感想 ・これまでの経験の中で1番粘り強く取り組んだこと ・学生時代に力を入れたことについて ・学生時代に力を入れたことで工夫したこと ・志望している業界 ・就職活動今どんな感じか...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方1人と現場社員の方1人

会場到着から選考終了までの流れ

自己紹介してからすぐに面接開始。

質問内容

自己紹介と自己PR、自己PRに関する深堀り（なぜ頑張れたのか、その強みを他の経験で発揮した経験について、など。）、志望動機、見ている業界や就職活動の軸、入社してから何をしたいか、データ分析は得意か（私の学生時代に力を入れたことの内容的に聞かれただけで全員が聞かれるわけではないと思います）、ドコモのサービスで成し遂げたいこと

試験科目

言語、非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

1時間くらいだったと記憶している。

対策方法

特になし

趣味や特技について記入してください。（※100字以内でお書きください）

趣味はトレーニングです。家には、ランニングマシーンや懸垂機、腹筋マシンなどが設置してあり、好きな時に走ったり鍛えたりしています。特技は◯◯で、小学3年生から10年間習い続け◯◯の免許を取得しました。

当社の志望理由について記入してください。（※350字以上、1000字以下でお書きください）

人々が抱える課題や不安を解消し、多くの人がより快適に暮らせる社会の実現に貢献したいという強い想いから、貴社を志望いたします。カフェでのアルバイト経験で、お客様やスタッフの不満や不安を解消するリーダーシップを発揮し、感謝の言葉をいただいたことで、人の役に立つことの喜びと、社会課題解決への情熱を強く感じました。現在、通信サービ...

あなたが自慢できるもの、誰にも負けないものを理由を踏まえて記入してください。（※350字以上、1000字以下でお書きください）

私が誰にも負けないことは、目標の達成のために最後まで粘り強くやり遂げるところです。この強みを最も発揮したのが、高校生の時に◯◯の◯◯の免許を取得した経験です。◯◯免許は、取得に10年程度かかる難関資格として知られており、長い道のりに何度も心が折れそうになりました。学業や毎日の部活動との両立に苦しみ、教室に通うのも億劫になる...

承諾/辞退理由の詳細

他業界を志望していたため。

採用人数・倍率

10から20名ほどか。

内定者の採用大学・学歴

不明。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

採用担当者と役員

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのため接続してすぐに開始。

質問内容

3分間で自分の売り込み、社会人として会社で達成したい目標、グループスローガンについて、実現したい世界像、雇用形態による不安定さに対処する方法、サークル活動について、幼少期の性格や姿勢について、逆質問。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

採用担当者ほか。年次は高め。

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのため、接続してすぐに開始。

質問内容

一般的な質問項目を中心に、他に志望している企業や業界、選考の状況、かなり深掘りがなされる。 自己紹介、エントリーの理由、志望業界、就職活動の進め方、学生時代に力を入れたこととその深掘り（困難やモチベーション）、研究内容。

試験科目

パーソナリティテスト（自宅で事前受験）と知的能力テスト（計数、言語、英語）

各科目の問題数と制限時間

言語15分、計数15分、英語10分。問題数は不明。

対策方法

事前にテスト形式を知らなかったことから、対策はしていなかった。対策をする場合は、c-gabや玉手箱の問題集が有効だろう。

承諾/辞退理由の詳細

コールセンターへの配属かビジネスサポート事業への配属化が入社までわからず、自分の希望通りにならない可能性があるから。

採用人数・倍率

早期内定は10人くらいいた

内定者の採用大学・学歴

わからない

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方1人、役員の方1人

会場到着から選考終了までの流れ

開始時間にzoomに入室

質問内容

自己PR 学生時代に力を入れたこと 志望動機 （なぜドコモグループなのか、なぜドコモ・サポートなのか） 現在のMy docomo（ドコモのWebサービス）に関して （改善点、自分ならどういう機能をつけるかなど） 他に受けている企業（選考状況）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次高め

会場到着から選考終了までの流れ

開始時間にzoomに入室

質問内容

自己PR 就活の軸 志望動機 （なぜドコモグループなのか、なぜドコモ・サポートなのか） 学生時代に力を入れたこと 他に受けている企業（選考状況） コールセンター事業かビジネスサポート事業かどちらの希望か

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

1時間程度

対策方法

SPIの対策

【趣味・特技】趣味や特技について記入してください。

私の趣味は一人旅です。周りを気にせず素の自分でいられる時間が好きだからです。一人旅ではあまりスケジュールを立てずに、まずはその場に飛び込んでみることを意識しています。現地の人との交流も大切にし、積極的にコミュニケーションを取っています。

当社の志望理由について記入してください。

私は「社会貢献性が高いかどうか」と「社会へ大きなインパクトを与えられるか」という軸で就職活動をしています。通信事業の一端を担う貴社が私の軸に合うと考え、志望します。今世の中に当たり前に存在している通信サービスはここ数十年で急激な進化を遂げてきました。その中で通信事業は社会インフラとなり、そのインフラ制度を支えているのが貴社...

あなたが自慢できるもの、誰にも負けないものを理由を踏まえて記入してください。

私が誰にも負けないことは問題解決能力です。これは大学生時代のWordPressでのWebサイト運営の経験で身につけたものです。Webサイト運営では、読者のニーズを的確に捉え、そのニーズに応える記事を書くことを心がけていました。しかし運営初期は検索上位に私のサイトが表示されず、月間200PVしかありませんでした。そこで私は、...

採用人数・倍率

採用予定人数は20名ほどと伺いました。

内定者の採用大学・学歴

分かりません。

自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）

分かりません。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男女1名ずつ（男性は取締役、女性は一次面接と同じ方）

会場到着から選考終了までの流れ

zoomに入室後、開始

質問内容

学生時代に力を入れたこと （一次面接ほど深掘りはされなかった） 入社後どのようなことに取り組みたいか 最近ドコモで気になったニュース 現在の就職活動の状況（系列の企業について選考状況を詳しく聞かれた）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男女1人ずつ、年次は高め

会場到着から選考終了までの流れ

zoomに入室後、開始

質問内容

自己PR 志望動機 なぜドコモ、その中でもドコモ・サポートか 学生時代にやり遂げたこと 自分から動いて成し遂げた経験 デジタルに慣れない人をコールセンターからウェブへ移行するためにはどうすべきか 他に受けている企業 就職活動の軸

試験科目

企業オリジナルの監視型の試験でした。

各科目の問題数と制限時間

1時間程度

対策方法

一般的なSPIの勉強をしておけば問題無いと思います。

趣味・特技

趣味は柔軟ストレッチをすることです。高校時代に◯◯部に入部したことをきっかけに始め、現在まで継続しています。始めは左右開脚が90°も開きませんでしたが、今では180°も開くようになりました。今後も健康のために継続したいと思います。 特技は字を綺麗に読みやすく書くことです。アルバイト先の◯◯では、新商品宣伝のための看板制作を...

志望理由

私は縁の下の力持ちとして「人」を支えたいです。私はこれまで「人や組織を支えること」にやりがいを感じてきました。例えば大学のサークル活動では、副代表としてメンバーの相談に乗ったり、他の役職の補佐をしたりすることで全員が活動を楽しめる環境づくりに励みました。仕事は目立つものばかりではありませんでしたが、メンバーに直接感謝された...

自慢できること・誰にも負けないこと

私の誰にも負けない強みは、「他者のために率先して行動できること」です。この強みを表す例として、アルバイトの経験があげられます。私はカフェで働いているのですが、新人の定着率が良くありませんでした。私はその理由として「十分な指導無く実務に入る点」と、「混雑時に質問しづらい点」があると考えました。私自身もこの2点に苦戦したため、...

内容

企業説明会

注意した点・感想

業界の動向を説明した後に企業説明に入ってくださり、スムーズに理解することができた。また時折動画を交えて説明をしてくださったため、大変分かりやすかった。 それまで知らない企業だったが、2時間でよく理解することができた。

承諾/辞退理由の詳細

働きやすい雰囲気に魅力を感じたからです。

内定後の課題の有無

特になし

内定後の拘束

特になし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事課長、役員

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで接続後、面接開始

質問内容

自己PRと志望動機 就活の軸 長所・短所 学生時代力をいれたこと ゼミでの研究内容について（何を学び、どのような成果が上がり、課題は何か、そのゼミナールを選んだ理由） 大学を選んだ理由 適性検査について プレッシャーに強いか、厳しい状況になったときどのように対処するか 自ら計画を立てて動くタイプか 逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事課長、部長

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで接続後、面接開始

質問内容

自己PRと志望動機 就活の軸や他社の選考状況 学生時代力をいれたこと（背景や理由もかなり深掘り） サークル活動・アルバイトについて 長所・短所 自分の強みが生きた他のエピソード 板挟みや理不尽な状況下に置かれたこと

試験科目

言語・計数・英語

各科目の問題数と制限時間

1時間程度でC－GAB型でした。

対策方法

例題をネットで見た。

趣味や特技について

私の趣味はスポーツ観戦と読書です。主に野球やサッカーを見ることが多いです。コロナ禍の現在はスタジアムで見ることは難しいため、自宅で観戦しています。また、小説を読むことが好きで、◯◯の先輩でもある◯◯◯◯さんの作品が好きです。特技は規則正しい生活をできることです。日付が変わる前に就寝するように心がけ、朝食は毎日食べて健康的な...

研究活動（卒業論文テーマ）について記入してください。

◯◯統計の知識全般や、◯◯統計の見方や利活用方法、統計ソフトの使い方について学び、主に学外のコンテ私は大学◯◯年時より、◯◯統計学を学ぶゼミに所属しております。◯◯統計学についてのストに出場する作品作りをメインに活動しています。大学◯◯年時は「◯◯◯◯」、◯◯年時には「◯◯◯◯」という作品を提出した◯◯◯◯コンテストでは◯...

当社の志望理由について記入してください。

私が貴社を志望する理由は、重要な社会インフラを支えているドコモグループの事業を下支えし、幅広い分野にチャレンジできる点に興味を持ったからです。社会インフラは生活に必要不可欠で当たり前のサービスを常に求められ、さらに時代に応じた進化も求められます。IT技術の発展などにより、これからの10年で世の中は大きく変化するでしょう。貴...

承諾/辞退理由の詳細

コールセンター業務よりもSEとして働きたかったためです。

採用人数・倍率

辞退したため不明

内定者の採用大学・学歴

辞退したため不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一次面接にもいた人事部長、役員

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

・誰にも負けないものと、志望動機 ・なぜコールセンター業務か ・その中でなぜドコモサポートなのか ・周りからどんな人と言われるか ・挫折経験 ・もっと大きい挫折経験はないのか ・無人島に一人で行ったらどうするか ・キャリアプラン

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長と50歳ぐらいの方

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

・誰にも負けないものと、志望動機 ・なぜコールセンター業務なのか ・キャリアプラン ・これからコールセンターはどうなっていくべきか 面接後の人事との面談（10分） ・面接を振り返り、今回は100点中何点だったか。 ・どのくらいで就職活動を終わらせたいか ・正直、志望度はどのくらいか

試験科目

言語、非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

cubicタイプのテストセンター

対策方法

対策せずに挑んだ

当社の志望理由についてお書きください。

通信を利用しているお客様に対してのサポートを充実させていくことで、社会の利便性向上に強い影響を与えたいと考えたためです。私はゼミ活動における介護事業所の課題解決を通じて、人々が生活しやすくなるような価値提供に強いやりがいを感じてきました。近年、社会において通信の役割は生きていく上で必要不可欠なものになっており、今では当たり...

あなたが自慢できるもの、誰にも負けないものを理由を踏まえてお書きください。

私の強みである「状況に応じた柔軟性」と「何事もやり抜く責任感」は誰にも負けないものだと考えています。これは◯◯のアルバイトにて、新人スタッフの離職率低下に貢献した際に活かされました。同職場はレジ、調理、清掃など業務の幅が広く、新人が同時に全業務に当たるため、混乱して退職するスタッフが多発していました。私はまず柔軟性を活かし...

次の両方、もしくはいずれかを選び、◯印をつけてお書きください。（　）過去に直面した苦労した経験もしくは困難だった経験をお書きください。またその状況をどのようにして乗り越えたかをお書きください。（◯）あなたが今までに達成して一番うれしかったことを経緯を踏まえてお書きください。またそこから学んだこともお書きください。

大学の◯◯のゼミで、◯◯として取材活動に貢献したことです。◯◯の企画立案に取り組む際、現状把握のためチームとして1ヵ月で◯社の◯◯に取材を行う目標を立てました。私は他◯名のメンバーとの効率的な作業体制を整備するため、先行してマニュアルを作成しました。具体的には、運営会社を調査する際のHPの見方や、選定する企業の地域性や規模...