マスターピース・グループの 企業の強み

私たちは、DXを活用したBPOサービスとデジタルマーケティング領域におけるリスクマネジメントのグローバルオペレーションカンパニーです。
主力のコールセンター事業の拡大のみならず、“技術とオペレーション力”によりコールセンターのAI化。デジタルリスクに対応するサービス、国をまたいだBPOアライアンスの構築など新たな取り組みを推進しています。

■事業内容
国内外でのDXを活用したBPOサービス事業
デジタルマーケティング領域におけるリスクマネジメント事業

■Mission
ヒトとテクノロジーの共存によって人々の時間を豊かにする

■Vision
テクノロジーの社会実装におけるラストワンマイルを解決する

■大切にしている価値観
Pioneer：開拓
Passion：情熱
Partnership：協力関係
Positive：前向き

■日本で初めて中国にオフショア拠点を立ち上げたパイオニア
海外へのオフショア展開ををいち早く実施したことにより、BPOの先駆者として、多くの顧客からの信頼を得ることができました。
＜導入企業一例＞
キヤノン、シャープ、タイミー、ダイキン工業、コクヨ

■世界35ヶ国で56言語以上に対応可能な多言語BPOプラットフォーム「Global BPO Alliance」を構築
当社がリーダーシップを取り、各国のBPO企業と連携する独自プラットフォームを立ち上げました。各国でのネットワークを活用することによって顧客のグローバル展開のサポート。

■新規事業創出にも意欲的
人とAIのハイブリッド 次世代AIボイスボット「AI‐BPOサービス」やネット上でのSNS炎上トラブルの予防から対応まで全てのソーシャルリスクへの対策を提供する「ソーシャルリスクサービス」に加え、シェアハウス運営、フードビジネス、ベンチャー投資、保育事業など新たな事業展開をしています。

■若手社員が実力主義のもと活躍できる環境
年次や年齢問わず、やる気次第で重要な仕事をお任せます。
＜キャリア事例＞
新卒1年目：1年目で新卒採用責任者、2年目で90人をマネジメントする管理者、3年目でセンター長
新卒一期生の留学生（四川省出身）：入社3年目で大連に子会社設立、5年目で全社の売上の半分を占める子会社の社長就任
入社9年目のミャンマー人女性社員：ミャンマー法人の社長就任

■希望の配属を確約
なりたい自分を実現する。
目指す自己成長、自己実現を達成するためには、
自分が納得してやる気をもって仕事ができる部署や職務に配属されることが重要であると会社も考えています。
2年間のBPO業務経験から、自分のやりたいことや適性を把握した上で、
希望する配属先および職務を自分自身で選び、会社は配属を約束します。

■選べる働く場所
働く場所：
日本だけではなく海外も含めて多くの勤務地の選択肢があります。
東京・バンコク・北京・マニラ・ミャンマー等

職務内容：
様々な部門、様々な職務から自分に最適な職務が選択できます。
・BPOコンサルティング部門（コンサルティング営業職・AI推進プロジェクトマネジメント職）
・SNSデジタルリスク部門（SNSリスクコンサル営業職・カスタマーサクセス職）
・SNSマーケティング部門（SNSマーケター職・カスタマーサクセス職）
・コーポレート部門（経営企画職・財務経理職・人事職・広報職・IT職・総務職）

■異動転勤は自分で選ぶ
本配属後も、自身の考えの変化やライフステージの変化にあわせて、２つのコースを選べます。
異動転勤をするかどうかも、自分の希望で選択できます。

・ゼネラリストコース
メンバーマネジメントをするマネージャー職。様々な職種を経験し、海外含む異動や転勤可能性もあるコース。

・スペシャリストコース
部下を持たず専門的に一つの職種を極めるプレイヤー。異動や転勤はないコース。

■入社後のキャリアステップ
＜本配属後のキャリアパス＞
本配属後は担当業務を深く学びながらスキルを磨き、キャリアを築いていきます。
3年目以降は、希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスが選択できます。

・本社へ戻り、企画や営業などの業務に挑戦
・別拠点へ異動し、グローバルな環境で経験を広げる
・専門職として特定の分野を極める
・バンコクに残り、スーパーバイザーとしてマネジメントに携わる
　さらに経験を積み、センター長やプロジェクトマネージャーとして活躍する道も！

マスターピース・グループはまさに今、会社を改革する第二創業期に突入しています。良い文化は引継ぎ、改善が必要なものは改革していきます。そのためにも、

・新しいチャレンジにこそやりがいを感じる人
・時代や環境の変化に合わせ自分をアップデートし続ける成長意欲のある人
・相手（顧客・同僚・部下）のことを考え、自分本位ではない人
・何事にも素直で正直に目標に向かってまっすぐに行動や発言できる人

を求めています。マスターピース・グループを新たなチャレンジに挑んでみませんか？