マスターピース・グループの教育・研修制度
マスターピース・グループ
企業情報
本社：東京都
資本金：216百万円
売上高：1,721,433,478円（2025年度）
従業員数：1,102名（2022年12月末現在）
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研修制度
1. 新入社員研修
入社後まずは、会社理解や社内ルール、ビジネスマナー、PCの基本操作など、業務開始に必要な基礎知識を学びます。
既卒や第二新卒で社会人経験が浅い方や業界未経験の方でも安心してスタートできる内容です。
2. 応対研修（座学・OJT）
当社の主力事業であるBPOサービスの基礎知識や、お客様対応の方法、電話システムの操作方法などを学びます。
座学だけでなくOJTも取り入れ、実務に近い形で少しずつ業務に慣れていただきます。
3. 業務研修（配属後フォロー）
配属後は、各チームの研修担当者がマンツーマンで業務をサポート。
一人ひとりの習熟度や理解度に合わせて進めるため、自分のペースで着実に業務を習得できます。
自己啓発支援制度
■ 資格取得支援制度
1. 目的
社員のスキルアップ、自己啓発を促し、取得したスキルを業務に活かすことで会社に貢献することを目的とする。
2. 支援内容
会社が指定した資格を社員が取得合格した場合に以下の内容を取得支援として適用する。
(1) 資格試験受験費用の全額
(2) 試験当日の特別有給の取得
(3) 取得祝い金一律 1.5 万円
3.対象者
入社半年以上経過した正社員
メンター制度
人事、上司、メンターの3方向から新卒社員をサポートする体制があります。
■ メンター制度
入社後は、豊富な業務経験やマネジメント経験を持つ先輩社員がメンターとして新卒社員をサポートします。
業務上の相談だけでなく、海外生活への適応や人間関係、将来のキャリア形成など、幅広いテーマについて気軽に相談できる環境を整えています。
年齢の近い先輩によるサポートだけでなく、長年の経験を持つ社員が伴走することで、目の前の悩みだけでなく中長期的なキャリアの視点からもアドバイスを受けることができます。
また、直属の上司とは異なる立場だからこそ、日頃感じている不安や悩みも相談しやすい制度となっています。
対象者：入社1年目～2年目の社員
■ 定期面談制度
新卒社員が安心して成長できるよう、入社後3年間にわたり継続的なフォローを実施しています。
毎月、人事・直属の上司・本人による面談を実施し、業務上の課題や成長状況の確認だけでなく、キャリア形成や海外生活に関する悩みについても相談できる機会を設けています。
また、毎月のパルスサーベイを通じて、日々のコンディションや職場環境への声を定期的に収集し、一人ひとりの状況に応じたサポートを行っています。
キャリアコンサルティング制度
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社内検定制度
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