東邦ガスは、ガス（都市ガス・LPG）・水素・電気の3つのエネルギーを軸としたクリーンなエネルギーを安定的に供給し、お客さま先を含むサプライチェーン全体でカーボンニュートラルを実現していきます。ガスにおいては、カーボンリサイクルやメタネーションなどの技術を確立し、脱炭素化したガスを供給する取り組みを推進。また、水素の製造・調達、供給および利用（需要創出）までを一貫して手がけ、普及拡大に努めていきます。電気においても多様な再エネ電源の組み合わせや分散型リソースの最適利用により、電源の脱炭素化・安定化を実現します。

トータルエネルギープロバイダーとして、くらしとビジネスに最適な形で、より多くのお客さまへエネルギーを届けていく。それが、東邦ガスの使命です。地域に密着した住まいのサービスショップENEDOの活動を通じ、「安心」と「豊かなくらし」に役立つ商材・サービスを提案するほか、カーボンニュートラルなエネルギーの供給など、多様なニーズにお応えするメニュー・サービスを拡充するとともに、ソリューション提案を推進しています。

東邦ガスは、多様化するお客さまのニーズの充足やお困りごとの解消に資するサービスの拡充に努めています。「住」「食」「健康・介護」の分野を中心にした、新たな事業・サービスの展開や、業務効率化・人材マッチング支援をはじめとしたビジネス課題の解決、地域スタートアップ企業との共創など、新たな価値創造に向けたチャレンジが活発です。