日本航空（JAL）の 募集中の本選考

会場到着から選考終了までの流れ

到着→飛行適性検査→訓練施設案内→英語試験

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

飛行適性検査は、マルチタスク能力試験・計算試験・PCを使った操縦適性検査など多岐にわたる試験が多い。パイロットとしての素質を見られる試験となる。英語試験はPCに向かって話すスピーキングテスト。対策は十分に可能。

ワークの具体的な手順

飛行適性検査→訓練施設案内→英語試験

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

機長・人事部

会場到着から選考終了までの流れ

到着→開始

質問内容

■質問内容（最終面接） ・なぜパイロットを志望するのか ・なぜ当社なのか ・学生時代に力を入れたこと ・学生時代に力を入れたことの深掘り（課題・行動・結果・学び） ・その経験をパイロットとしてどう活かすか ・チームでの役割やリーダー経験 ・困難を乗り越えた経験 ・ストレスへの対処方法 ・安全に対する考え方 ・判断力が問わ...

内容

■内容 ・航空身体検査 ・視力検査（裸眼・矯正視力など） ・聴力検査 ・心電図検査 ・血液検査・尿検査 ・身長・体重測定 ・内科診察 ・既往歴や健康状態に関する確認 ・脳波測定 ・精神科 ・内科問診 ・平行機能検査など多数

注意した点・感想

日頃からの健康管理が重要であり、特に生活習慣が検査結果に大きく影響すると感じた。体調管理や規則正しい生活を意識する必要があるとともに、喫煙は適性において大きなマイナスとなり得るため、自己管理の重要性を強く実感した。また、飲酒についても節度ある行動が求められる。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

現役機長

会場到着から選考終了までの流れ

到着して開始

質問内容

■質問内容 ・なぜパイロットを志望するのか ・なぜ当社なのか ・他社の選考状況 ・学生時代に力を入れたこと ・学生時代に力を入れたことの深掘り（課題・行動・結果・学び） ・その経験をパイロットとしてどう活かすか ・チームでの経験 ・リーダーシップを発揮した経験 ・周囲と意見が対立した時の対応 ・ストレスがかかった場面とそ...

会場到着から選考終了までの流れ

会場到着後、参加者は二つのグループに分かれた。 一方のグループはグループワークを、もう一方のグループは機内を模したスペースでのお客様対応体験を行った。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

グループワークでは、数ある機内食の中から一品を選び、その選定理由を発表した。 また、機内モックアップを用いた訓練では、サラリーマンや子連れの保護者など、想定顧客ごとに役割を設定し、参加者が1人ずつ対応を行った。

ワークの具体的な手順

5人1組で話し合い、発表の準備を行った。 発表終了後は、機内を想定したエリアへ移動し、その後、再度集合して全体が終了した。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

元客室乗務員、人事部

会場到着から選考終了までの流れ

学生たちは二つのグループに分かれた。一つは座談会、もう一つは面接を受けるという流れで進んでいった。

質問内容

Q.なぜ他の航空会社ではなくてJALなのか A.JALの接客は特に丁寧で、一人ひとりを大切にする姿勢に共感し、自分もその一員として働きたいと感じたからです。 Q.あなただからできる客室乗務員としての工夫とは A.私だからできる工夫は、短い時間でもお客様の様子を瞬時に感じ取り、その方に合った言葉や対応をすることです。テーマ...

試験科目

国語、数学、英語

各科目の問題数と制限時間

一般的なSPIと同様

対策方法

SPIの参考書をたくさん解くこと、英語もあるので忘れずに対策を行うこと。

承諾/辞退理由の詳細

一次選考の際は社員の方と関わる機会が少なかったが、最終選考は長時間に渡って開催されたということもあり、多くの社員の方と関わることができた。そしてどの社員の方も温かく、JALフィロソフィーを体現したような方がたくさんいたため、ここで働きたいと感じたため。

内定後の課題の有無

なし

内定後の拘束

なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

AI

会場到着から選考終了までの流れ

自宅で準備を行って開始

質問内容

・これまでの学生生活において1番努力したこと ・これまでの人生の中で挫折した経験 ・人助けを行なった経験 ・イレギュラーな事態が発生した時があるか ・イレギュラーな事態に対し、どのように対処したのか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事と現場社員1人ずつ

会場到着から選考終了までの流れ

到着後会議室に集められ、その日の流れの説明があり、着替えて健康診断をまず行った。その後、サロンという現場社員と話す機会が設けられ、最終面接に臨んだ。

質問内容

・何時に会場に着いたか ・軽食は何を食べたか ・羽田空港はよく利用するか ・自己紹介 ・なぜJALなのか ・なぜ客室乗務員なのか ・なぜ人と人を繋ぐ仕事に魅力を感じているのか ・どういう人間になりたいのか ・最後に一言

志望理由（300字以内）

国内外に貴社ブランドの価値を伝えたいと考え志望する。留学中、日本によく旅行するというタクシー運転手から、「日本に行く際はJALしか利用しない。安心・安全で信頼できるからだ。」と言われた経験がある。日本と◯◯間の国際便は現地のの航空会社も充実しているが、それでも貴社を利用していることに日本人として誇りを感じ、貴社を志望した。...

チームで何かをやりきった経験（300字以内）

カフェチェーン店で時間帯責任者を務め、チームで繁忙時間帯の店舗運営をやり切った経験がある。立地上、ピーク時は多くの外国人客が来店する上に多言語対応が求められたため、私はスタッフのスキルや適性に応じて配置を調整し、各自が力を発揮できる体制を構築した。また、積極的に「もう少し頑張ろう」といった声掛けを行い、士気を高める環境を作...

何かを変えるために挑戦した経験（300字以内）

所属していた学生団体のの団体運営体制の改善に挑戦した。留学中に所属していた同団体では、一部メンバーの役割が不明瞭で当事者意識が希薄であるという課題に直面した。私は各メンバーの役割を明確にするため、◯◯人のメンバーを◯◯人ずつの少人数チームに分け、企画や準備をチーム単位で進める仕組みを提案。その結果、各自の意識が高まり業務効...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（300字以内）

大学1年次より勤務する飲食店にて、売上予算未達の常態化に対して改革を行った。根本課題を「PDCAサイクルの欠如」だと捉え、月次ミーティングの企画・運営を担当。予算進捗の確認やKPIと具体的な行動施策の設定を行い、スタッフ全員で施策の立案と検証を繰り返した。また、接客研修を通じた相互フィードバックの時間や、少人数での議論後に...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（300字以内）

◯◯サークルにて、マネージャー4人体制で夏合宿への参加率向上と新イベントの企画に取り組んだ。マネージャー業務は前年踏襲の傾向が強く、参加率の低下と参加者の固定化が課題だった。前年度比での夏合宿への参加率向上と、新イベント開催によるメンバー間のつながり活性化を目標とし、ヒアリングを実施。夏合宿では期間の長さが障壁だと捉え、伝...

オペレーションコースを選択した理由について教えてください。（300字以内）

航空という社会インフラを支える運航品質の向上に携わりたいからである。空港で搭乗を待つ際、整備士やグランドスタッフ、パイロットなど多くの職種が連携して一便を送り出している姿に強い感銘を受けた。航空会社の安全と定時性を当たり前のものとして実現するには、現場の不断の改善とチームワークが不可欠である。飲食店改革やサークル運営におい...

当コースを志望した理由

私が貴社のビジネスマーケティングコースを志望する理由は、航空物流を通じて日本と世界の経済をつなぎ、人々の生活を支えたいと考えたからです。航空業界は人々の移動手段として注目されがちですが、私は航空貨物が世界経済を支える基盤であり、コロナ禍のように旅客需要が減少する状況においても収益を支える重要な事業である点に魅力を感じました...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。

高等学校の文化祭の後夜祭で、有志ダンス発表でチームをまとめ、発表を成功させました。友人と企画を立ち上げ、クラスの友人と計7人で◯◯のダンスに挑戦しました。しかし、部活動の都合で練習への参加頻度や意欲に差があり、チームの方向性がまとまらないことが課題でした。そこで私は、全員が参加しやすい朝練を設定し、遅刻者はクラスで一発ギャ...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。

英語への自信のなさから生まれていたチームの壁を、自ら働きかけ打破し、率直に意見交換できる関係を築いた経験です。◯◯での交換留学中、英語力不足で会話についていけず、6人のグループでの中間発表で失敗しました。憧れていた留学生活で人間関係も学業も成果を出せない現状を変えるべく、原因は間違いを恐れ発言を避けていたことだと分析しまし...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（300文字）

逆境下でも「今、組織のためにできる最大のこと」に徹し、信頼を積み上げることです。高校◯◯部で、大怪我により1年以上の戦線離脱を余儀なくされました。当初は焦りもありましたが、裏方として「練習環境の質を日本一にする」と決意しました。◯◯活動やタイムマネジメント等、誰もが敬遠する地道な役割を誰よりも徹底し、周囲の信頼を構築しまし...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（300文字）

長期インターンにて、サイト改修によるPV数2.4倍を実現した経験です。当初、実務未経験のメンバーは慎重になり、業務が停滞していました。納期が迫る中、私は「実践こそ最大の学び」と考え、他社サイトを徹底分析し試作を重ねました。さらに、方針の分裂を解消すべく2つの施策を講じました。1つは、業務進捗の数値比較を行い、実践重視の有効...

ビジネスマーケティングコースを選択した理由について教えてください。（300文字）

「世界中が物理的に繋がり続ける社会」を自らの手で創りたいからです。◯◯年間の海外生活で移動がもたらす心の豊かさを知る一方、実家の蔵元が誇る酒が、認知不足により世界へ届かない現状に歯がゆさを感じてきました。この原体験から、優れた価値も「届けるための動機付け」が不可欠だと確信しています。物理的距離をゼロにする唯一無二のプラット...

パイロットという職業に持つイメージについて

パイロットは、自分の自己研鑽が人々に◯◯を与える仕事というイメージがある。具体的には日々の訓練、自己管理や弛まぬ勉強を通じて技量と判断力を高め、その学びの成果を多様な仲間と連携しながら安全で快適なフライトとして乗客に届ける存在だと考えている。 さらに、フライトを通じて人々の出会いや挑戦の一歩を支える仕事とも捉えている。運航...

学生（大学）時代最も成長したと感じた点と、成長するために意識したポイントについて

大学時代に大きく成長した点は、安易に自分一人で抱え込まず、周囲の力を借りて不足する専門知識を補い、成果に結び付ける力である。誰も扱っていなかった◯◯という新テーマを任され、生物学から化学、物理学に及ぶ専門外の知識が必要であり、挫折を味わった。そこで◯◯と◯◯で開催された関連分野の勉強会に参加、また生物学科の准教授に週1回指...

これまでの集団の中において、周囲からよく期待された役割はなんですか。また、なぜその役割を期待されたと思いますか

これまでの集団では、部活動の◯◯や研究室の　◯◯など、裏方の管理役を期待されることが多かった。私は、部活動現役時だけでなく研究室生活でも、周囲が自分の作業に集中できるよう、一歩引いて全体を支えることを常に意識してきた。使用品の値上げ等の、小さな数値の違和感に気づき他メンバーに共有し解決策を議論しつつ、責任感を持ちルールを確...

あなたが思うパイロットのイメージ

パイロットという職業に対し、私は「空の上で人々を支える大きな父」のような存在という印象を抱いている。私自身、初めて一人で海外生活に向かう飛行機の中で、不安と期待が入り混じった複雑な気持ちを抱えていた。当時は深く考えていなかったが、今振り返ると、パイロットはそのような一人の学生の挑戦も含め、乗客一人ひとりが抱える目的や思いを...

学生時代に頑張ったこととその経験から成長したこと。

私が成長した点は、「本気で取り組む」という言葉の意味が変わったことである。大学2年時、ネイティブと関わりながら実践的な英語を身につけるという目標を掲げ、カナダでの生活を始めた。しかし当初はアジア圏の人と接する機会が多く、思い描いていた環境とは大きく異なっていた。目標が具体化されていなかったこともあり、行動量を増やしても自分...

あなたのグループ活動での主な役割

集団の中で私に求められることが多かった役割は、周囲を結びつけ、場を円滑に進めることである。リーダーを任される場面もあったが、立場に関わらず、意見が対立した際には間に入り整理を行ったり、考え方や背景の異なるメンバー同士をつなぐ役目を担うことが多かった。こうした役割を期待された理由は、一定の実行力があり任せても安定して成果を出...

インターンシップ企業研究編に参加し学んだことをご記載ください。また、それを踏まえて実践編で学びたいことをご記載ください。

研究編では、「すべてのサービスを最高のコンディションで提供する」というJALの理念を通じて、サービスの質を保ち続けるための高いプロ意識に触れました。この姿勢は、社員一人ひとりが自らの役割に責任を持ち、常にお客様の期待を超えようとする積極的な行動から成り立っており、その積み重ねが信頼や満足につながっているのだと実感しました。...

各質問項目で注意した点

インターンシップからの本選考参加であったため、一問のみの設問だった。その中で自身の想いや意欲、JALで客室乗務職を志望する理由をすべて盛り込む必要があった。限られた字数で伝えるために、簡潔で要点を押さえた表現を意識した。

JALの客室乗務員として、ご自身が目指したい姿を教えてください。（300文字以下）

◯◯で培った接客スキルを活かし、「また日本航空を利用したい」とお客様に思っていただける接客を行い、貴社の企業価値向上に貢献したい。 私はアルバイトとして務める◯◯で、お客様のニーズをいち早く察知し、適切なサービスが提供できるよう努めた。売り場では、「お客様視点」に立つことを意識し、お客様との会話から求める商品を引き出し、適...

ご自身が就職先や仕事を選ぶ上で重視するポイントを教えてください。（300字以下）

私は、自身の就職活動の軸である「人々の当たり前の日常を支え続ける」ために、「チームとしてチャレンジできる環境」で働きたい。 私はこれまで、強い好奇心と向上心を生かし、さまざまな分野で挑戦を重ねてきた。 中学時代はテニス部に所属し、「団体戦◯◯市ベスト16」という目標をチームで掲げ、部長の私は、毎日部員30人全員に話しかけ、...

各質問項目で注意した点

限られた字数の中でいかに伝えられるかが重要であると感じたため、エピソードを具体的に書くように意識した。

チームで何かをやり切った経験

サークルのイベント準備において、調整役として進捗が遅れているチームをサポートした経験です。当初は私も準備チームの一員でしたが、準備の遅れが問題となりました。そこで、◯◯ことを提案しました。私は◯◯しました。その結果、準備は予定より早く完了し、追加作業にも対応できました。私は◯◯ことを大切にしています。こうした経験から、◯◯...

何かを変えるために挑戦した経験

○○での研修で、◯◯した経験です。当初、日本で練習していたように発言できず不安を感じていました。しかし、現地の方とたくさん話せる機会を得た意味がないと思い直しました。そこで、次の2点を実行しました。1点目に、◯◯しました。2点目に、◯◯機会に活かしました。その結果、◯◯できるようになりました。今後も◯◯な姿勢で臨みたいと思...

コースを選択した理由

オペレーションを通じて、◯◯思ったからです。サークル活動を通じて◯◯な仕事に挑戦したいと思いました。私自身、◯◯通じて様々な経験を得ることができ、今度は自らがその根底にある安心・安全の一端を担い、貴社が選ばれる航空会社として◯◯考えるようになりました。オペレーション業務を通じて◯◯と思い、本コースを志望します。

ゼミ・研究室についてご記入ください。学部生はわかる範囲で結構です。テーマ【50】概要【50】

【テーマ】第二言語習得の本質やその効率的な方法を研究し、より良い語学教育法を見出すこと 【概要】◯◯語と◯◯語の違いを発声の観点から追究し現在学会に向けて実験の準備を進めております。

あなたが学生生活の中で力を入れてやり遂げたことは何ですか？その中でどのような困難があり、どのように乗り越え、そこから何を学んだか教えてください。【400】

アルバイト先の結婚式場で、形態変化をチャンスとした業務効率化と顧客満足度の向上に貢献しました。具体的には、過度なセクショナリズムの撤廃とスタッフ間の連帯意識の向上です。以前はフロアやコンシェルジュなどの複数部門が各役割を担っていたため、お客様対応における混乱が頻発していました。そこでヘルプ研修を提案し他部署の把握に努めるこ...

日本航空 業務企画職エアラインエンジニアコースを志望する理由を教えてください。【400】

私は将来「想像力」という思いやりが溢れ、ありのままの自分を愛せる社会をつくりたいという思いを強く抱いており、その実現にはお客さま視点を貫く貴社の本コースで根幹となる安全運航を支えることがその実現に直結すると考えるためです。初めて飛行機を利用した際貴社の客室乗務員の方の言葉と笑顔が旅の思い出の一部となった経験や、留学時に現地...