JTBグループの 通過ES・選考体験談一覧

学生時代に力を入れたこと

私は大学時に、3か月間の◯◯留学に挑戦しました。授業内で、自国について発表した後に「ペアの相手におすすめの観光地を提案する」という課題がありました。しかし、相手とは知り合って間もなく、好みや興味も分からない状態だったため、相手に合った提案をすることが難しいという課題がありました。そこで私は、会話の中から相手の性格や興味を引...

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私の強みは、相手の立場に立って考え、ニーズに合った提案ができることです。大学時の◯◯留学では、初対面の相手との会話から好みや興味を引き出し、その人に合った観光地を提案しました。その結果、「いつか行ってみたい」と喜んでもらえ、大きなやりがいを感じました。相手目線を大切にしながら、旅行を通じて多くの人に新たな価値や感動を届けた...

志望動機をご入力ください。（200文字以内）

私は、人と地域をつなぎ、交流を生み出すことで地域の魅力を広げたいと考え志望しました。留学中、相手の興味や価値観に合わせて日本の観光地や文化を紹介した際、「行ってみたい」と興味を持ってもらえたことに大きなやりがいを感じました。この経験から、地域ならではの魅力を多くの人に届け、人の心を動かす仕事に携わりたいと考えるようになりま...

学生時代に力を入れたこと

私は約3年半続けたアルバイトでバイトリーダーとして新人育成に取り組みました。私はレストランのキッチンの揚げ物担当で、料理の盛り付けや提供時間の速さを評価され、2年目からマネージャーと共に新人の育成に関わりました。しかし、私の店舗ではキッチンの新人の定着率が低いことが課題でした。そこで私は新人の行動を観察するようにしたところ...

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私の強みは、どのような環境でも最後までやり抜く力だ。大学時代の留学では、課題であったコミュニケーション能力の向上を目標に掲げた。当初は会話についていけず悔しさを感じたが、毎日最低5人に自分から話しかけることを目標にし、授業後の交流イベントに積極的に参加した。さらに、休日には現地の友人とカフェで会話練習を重ね、実践の機会を増...

志望理由

世界の一人でも多くの人々に感動と笑顔を届けたいという想いから志望しました。旅行という非日常の体験の中で、旅先での出会いは人と人とのつながりの中で生まれる唯一無二の価値であると感じています。その中で、旅行事業にとどまらず交流の創造を通してお客様の期待を超える価値を提供し続けている点に強く魅力を感じました。私も交流創造事業を通...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

課長クラス

会場到着から選考終了までの流れ

会場到着後指定の部屋に案内されます

質問内容

・自己紹介 ・研究内容（目的や、研究分野を一言で表すと） ・学生時代に力を入れたこと（サークルについて、行ったことや概要） ・ボランティアについて（目的、役割、収益化できそうな部分はどこか） ・志望理由 ・キャリアプラン ・最初は営業なのは大丈夫か ・コミュニケーション能力への自信 ・英語力について

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

40ー50代の男性、おそらく役職持ちではないです。

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたリンクで行う

質問内容

・自己紹介 ・学生時代に頑張ったこと、集団での協働経験 ・JTBを志望した理由 ・留学で頑張ったこと ・JTBに入社して取り組みたいこと 経験ベースに志望動機や取り組みたいことは伝え、説得力を増せるようにしていました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

AIです

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたリンクでオンラインで行います。

質問内容

・自己紹介 ・学生時代に頑張ったこと、集団での共同経験 （どういった目的でその策を行ったのか、周りの反応はどうだったか、それにより変化したこと） ・JTBを志望した理由 ・入社して取り組んでみたいこと

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

30分ほど？

対策方法

他の企業で同じタイプの試験を受けて慣れるようにしていました。

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私の強みは小さな気づきを仕組みに変え、課題解決までやり切る力です。約○○名規模の○○サークルで幹部を務めた際、メンバー間の交流の薄さがサークルの課題であった「途中退部の多さ」に繋がっていると感じました。そこで内部SNSの整備やゼッケンを用いた名前の可視化を行い、交流のきっかけを増やした結果、途中退部率を○○％削減しました。...

志望理由

私がJTBを志望している理由は、目の前の課題だけでなく、その背景にある人や組織の在り方まで考えて価値を生み出している点に魅力を感じたからです。旅行事業で培われたホスピタリティと、国内外に広がるネットワークを活かし「体験」を通じて、意識や関係性そのものを変えていくところにJTBならではの強さがあると感じました。楽しさと戦略性...

各質問項目で注意した点

結論ファーストを心がけて一文で印象を残すこと、課題解決プロセスや動機をしっかり述べることを意識していました

社会人として働く上で、スペシャリストを目指の理由を教えてください。（300文字以内）

私はゼネラリストを志望します。ゼネラリストは現場を俯瞰し、多様な専門性を束ねて顧客と組織双方に最適解を導く存在です。◯◯での◯◯インターンでは、◯◯課題を出発点に、地売企業と連携した◯◯イベントを企画・運営しました。◯◯・企業・◯◯といった異なる立場の関係者に丁寧にヒアリングし、BtoB・BtoC両方の調整を重ね、最終的に...

インターン体験を通して得たいスキルについて教えてください。（300文字以内）

私は本仕事体験を通じて、顧客ニーズを的確に把握し、体験価値へと結びつける提案力を磨きたいと考えます。これまで異文化環境で多様な立場の人々と調整を重ねてきましたが、旅行という「形のない商品」を扱うには、さらに繊細な傾聴力と臨機応変な提案力が求められると感じています。特に店頭営業ロールプレイングや現役社員からのフィードバックは...

希望勤務地

自身の居住エリア中心に複数提示。

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私の強みは、相手視点で課題を捉え、周囲を巻き込み価値を最大化する力だ。◯◯サークルの副代表として、観客の離脱が課題だった◯◯祭ステージの改善を主導した。原因を「競技の理解不足」と分析し、技の解説セッションを導入。その際、後輩の意見を反映し全員が活躍できる構成にしたことで、全員の当事者意識を高めた。結果、最後まで観覧する人が...

志望動機をご入力ください。（200文字以内）

「交流をデザインし、企業の組織力向上と働く人の幸福に貢献したい」と考え志望する。サークルで施策を講じ、メンバーの当事者意識と観客の満足度を両立させた経験から、目的を共有し体験価値を高める重要性を学んだ。この「相手視点で周囲を巻き込む力」を活かし、法人顧客が抱える組織課題に対し、旅やイベントという手法で伴走したい。貴社の多様...

1Day仕事体験を志望する理由について教えてください。（300字以内）

私は将来、人と地域をつなぎ、創造力で社会に新たな価値を生み出す仕事に携わりたいと考えています。そのためには、課題を的確に捉え、多様な立場の人と協働して提案を形にする力が必要です。現時点では、実践的な提案経験や、アイデアを具体化して価値に変える力が不足しており、これを克服するために1Day仕事体験に応募しました。貴社は、「ス...

ご自身が誇りに思う特筆すべき実績や経験があれば教えてください。（200字以内）　※任意回答

私が誇りに思う経験は、◯◯サークルで初心者メンバーのチームをまとめ上げたことです。個性豊かなメンバーが多く、演技構成を巡って意見が対立する場面もありましたが、私は一人ひとりの意見を丁寧に聞き、全員が納得できる構成案を提案しました。その結果、チームの一体感が高まり、本番でも自信を持って演技に臨むことができました。この経験から...

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私の強みは「発信力」だ。長期インターンで◯◯向けSNSアカウント運営に携わり、フォロワー数を3か月間で◯◯倍にした。また、学生◯◯人に◯◯人がフォローする大学公認のSNSアカウントの運営もサークル活動として行った。その中で、英語版アカウントのリーダーを担当し、組織運営の体系化も行っている。私の「発信力」で、情報を届けるだけ...

志望動機

旅先での非日常体験や偶発的な出会いを通して生まれる感動や、かけがえのない思い出を届ける仕事に魅力を感じ、貴社のインターンを志望する。私は、旅行や留学で得た日常を越えた出会いが、一生の財産になることを実感してきた。そして、いつしかその機会の創り手になりたいと考えるようになった。貴社では私の発信力を生かし、お客様の誠実なパート...

自己PR

どんな困難な状況でもやり抜く力が強みである。高校時代、学年で唯一の初心者として◯◯部に挑戦したが、周囲との実力差があり部内の技術テストに合格できなかった。そこで、チーム練習に加え毎日1時間以上のストレッチと基礎練習を継続した。また、先輩に積極的 に声をかけ、改善を重ねた。その結果、全国大会準優勝を達成し努力を積み重ねること...

志望動機

「交流」を起点に、人と人をつなぎ人や組織が挑戦できる基盤を創りたいと考え貴社を志望している。チームスポーツやアルバイト経験を 通じて、複数人だからこそ成果を生み出せた経験から人のつながりの重要性を実感してきた。夏の仕事体験では、観光を単なる娯楽ではなく社会や組織の課題解決に向けた手段として活用している点に共感した。非日常の...

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相手の気持ちをくみ取り信頼関係を築くコミュニケーション力です。大学ではアルバイトをしていました。不安を抱えるお客様に対し、条件だけでなく会話から不安を丁寧に引き出すことを意識しました。その結果「相談してよかった」と言っていただきました。この力を生かし、お客様に寄り添いながら新たな交流や感動を生み出す提案に貢献したいと考えて...

志望動機をご入力ください。（200文字以内）

人と地域をつなぎ、交流を生み出すことで地域の魅力を広げたいと考え志望しました。留学中、日本出身だと伝えても日本の魅力が十分に知られていないと感じたことや、観光地で働く中で外国人が日本の観光を楽しむ姿を見た経験から、日本の魅力をもっと発信したいと思うようになりました。旅行を通して人と地域をつなぎ、新たな出会いや感動を生み出す...

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強みは、多様な視点から論点を整理し、議論を前に進める力だ。産学連携でのコンサルティング体験では、議論が抽象化し方向性が定まらない課題に直面した。そこで仮説を複数提示し、文献調査や企業インタビューの知見を基に論点を構造化し、本質的な課題を明確化した。意見が対立した際も背景を整理し合意形成を図り、最終発表では根拠と再現性を評価...

志望動機をご入力ください。

旅行を通じて、人が自分の人生を前向きに捉えるきっかけを提供したいと考え、貴社を志望している。私のビジョンは「自分のことを好きになる人を増やす」ことだ。価値観が広がり自己肯定感を高める中で自分と向き合うことができる体験として旅行は大きな力を持つと考える。特に、法人向けに、研修やインセンティブ旅行を通じて多くの人に旅の価値を届...

JTB（個人）の仕事体験を通じて得たいスキルについて教えてください。（300文字以内）

仕事体験を通じて、お客様の潜在的なニーズを的確にくみ取り、価値として届ける提案力を身につけたいと考えています。個人領域では、お客様との距離が近く、一人ひとりの背景や価値観に寄り添い、期待を超える体験を提供する力が求められます。対話を通じて表面化しない思いや目的を引き出し、最適な選択肢を提示する力を学びたいです。オンラインで...

社会人として働く上で、スペシャリストを目指しますか？ゼネラリストを目指しますか？回答とその理由を教えてください。（300文字以内）

ゼネラリストを目指したいと考えています。まず、自身の強みと親和性があるからです。ゼネラリストは幅広い分野に関わり、周囲との連携が不可欠です。これまで、サークルの幹部などを通して多方面に目を向けながら行動する力や、コミュニケーション能力を強みにしてきました。その力を最も発揮できるのがゼネラリストだと考えています。次に、長期的...

各質問項目で注意した点

設問が二つしかないので、その中で自己PR的な要素も入れるようにした。また、ESのみの選考なのでできるだけ個性が出るように意識した。

実施日程

2025年7月上旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

実務体験形式

1Day仕事体験を志望する理由について教えてください。（300文字以内）

貴社の仕事体験を通して、顧客の「楽しい瞬間」を生み出すための戦略的思考力と企画力を、より実践的な環境で学びたいと考えている。学生時代には、◯◯活性化プロジェクトの一環で、◯◯の来訪者減少という課題に対して、魅力を再発信する映像企画を提案・実行した。実際に店舗へ取材を行い、TV番組風のPR映像を制作して、SNSや地域のイベン...

ご自身が誇りに思う特筆すべき実績や経験があれば教えてください。（200文字以内）※任意回答

◯◯の運営アルバイトで、数百人規模のチームを統括する立場として組織改革を主導した。◯◯ごとの運営の質の不安定さを課題と捉え、原因はセクション間の業務の属人化や仕事内容の不透明さにあると考えた。私は自ら他のチーフと社員に働きかけ、業務マニュアルの作成を提案・実行し、全体に共有した結果、柔軟な連携が可能となり、安定した運営体制...

1Day仕事体験で学んだことをJTBでどのように活かしていきたいですか？（300文字以内）

1Day仕事体験を通じて、顧客や社内外のステイクホルダーの背景を理解し、課題に優先順位をつけて多面的に解決していく重要性を学んだ。また、多様な部門を有する貴社だからこそ実現できる一気通貫の課題解決や長期的な伴走の姿勢を体感し、企画立案の奥深さを実感した。この経験を踏まえ、私の強みである「人を巻き込む力」を活かし、顧客の背景...

仕事体験を志望する理由

JTBの仕事体験を志望した理由は、交流創造事業を通じて人や地域に新しい価値を生み出す仕事を実際の業務に近い形で理解したいと考えたからだ。旅行は単なる移動や観光ではなく、人と人、地域と人をつなぎ、新しい体験や感動を生み出す力を持っていると感じている。JTBは旅行会社という枠を超え、地域活性化や企業との連携など幅広い分野で交流...

ご自身が誇りに思う特筆すべき実績や経験

私が誇りに思う経験は、◯◯留学中に交流イベントを企画・開催したことだ。留学生と現地学生が交流する機会が少ないと感じ、自らイベントを企画した。当初は参加者を集めることが難しかったが、SNSでの広報や友人への声掛けを行い、参加しやすいテーマや企画内容を工夫した。また、当日は参加者同士が自然に交流できるようグループトークやゲーム...

各質問項目で注意した点

文字数が限られているので、その中で自分の一番伝えたい部分はどこかを明確にし、言語がすることを意識した。

実施日程

8月

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

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困難な状況に対し、目標達成に向けた課題解決に取り組む力が強みです。高校時代、◯◯部で主力選手が退部し、県大会出場が危ぶまれる中、チーム全体の実力の底上げが必要だと考えました。そこで、個々の弱点と強みを踏まえた練習メニューの導入と、自主練習の機会創出に注力し、県大会出場を達成しました。この経験で培った状況に応じて打ち手を考え...

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「交流」を通じた最適なソリューションでお客様に感動を届けたいと感じ、志望します。飲食店のアルバイトや◯◯での経験から、人と深く関わることで感じる貢献や感動にやりがいを感じています。貴社は幅広い事業展開に加え、◯◯年以上の歴史からなるブランド力が仕事のスケールに直結し、大きな影響力をもっており、私の志向と合致します。貢献性と...

イベント詳細

主にJTBの事業内容や観光業界についての説明を受けた。ワークは行われず、社員の方のこれまでのキャリアや実際の業務内容についてお話を伺う機会が設けられていた。また、質疑応答の時間もあり、学生からの質問に対して社員の方が回答してくださる形で、旅行業界で働くやりがいや仕事の特徴について理解を深めることができた。

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私の強みは、顧客の本音を構造化し意思決定を導く力だ。◯◯での共同研究「大学生のお酒離れ解消」では、施策を裏付けるために◯◯名へ調査を実施。定量・定性の両面から飲酒の心理的障壁を可視化した。客観データで施策の方向性を統一し「生活者理解の深さ」を評価された。この力を活かし、顧客の感情価値を起点に体験を設計・提案する貴社の営業と...

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旅を通じて顧客の「楽しい」を創り出したいと考え、貴社の営業職を志望します。私は◯◯でのアルバイト中、利用者の不満を分析し、待ち時間を「楽しさ」に変えるプログラムを企画・実行して満足度を向上させました。この課題発見力を活かし、デジタルとリアルを融合させた提案を通じて、顧客の期待を超える感動を届けたいです。地域活性化にも繋がる...

イベント詳細

事業内容について パネルトーク 質疑応答

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私の強みは「組織の壁を溶かし、一体感を創出する調整力」です。◯◯人が住む学生寮で、交流に消極的な層を巻き込む「全寮◯◯大会」を主催しました。内輪ノリという障壁を壊すため、全居室への戸別訪問や宣伝動画作成、ポスター掲示によるムード作りを徹底しました。地道な根回しの結果、寮史上初の全寮生参加を実現し、新伝統として定着させました...

志望動機をご入力ください。（200文字以内）

「外部との交流を軸に、地域を存続させる舵取り」をしたいからです。地方出身で地域の衰退を目の当たりにし、内部改革の限界と外部を巻き込む重要性を痛感しました。◯◯年の歴史を持つ寮の自治運営でも、伝統を守るために仕組みを刷新する「変革の難しさ」を経験しました。圧倒的なブランド力と官民を繋ぐネットワークを持つ貴社で、私の「現場を動...

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私の強みは「組織の風土を変革し、成果を最大化する力」だ。◯◯部で◯◯リーダーを務めた際、敗戦続きでミスを責め合う空気が蔓延しており、このままでは絶対に勝てないという強い危機感を覚え、意識改革を行った。精神論ではなく、練習成果の数値化による成長実感の醸成と、互いを称賛し合う場を設け心理的安全性を高めることを意識した。結果、部...

志望動機（200文字）

「交流」を起点に、人や組織が挑戦できる基盤を創りたいと考えている。夏の仕事体験を通じて、観光を娯楽の一つではなく課題解決の「手段」と捉える貴社の視座に共感した。私は部活の経験から、人の心や関係性が変われば、組織の成果も劇的に変わると学んだ。貴社では、観光という非日常の体験を通じて、組織や地域が持つ固定された常識や関係性を解...

イベント詳細

JTBグループ各社の説明＆座談会

1dayお仕事体験の志望理由を教えてください。

かねてよりJTBに強い興味を持っているからである。これまでは個人的な旅行や友人の旅行計画に携わる中で、創出した価値が人々に与える感動や力を実感してきた。今後はその経験を土台に、より広いスケールで「感動のそばに、いつも。」という価値を届ける側に立ちたいと考えている。本プログラムでは、法人の視点から｢産・官・学｣とどう向き合う...

ご自身が誇りに思う特筆すべき実績や経験があれば教えてください。

◯◯年間継続して取り組んできた◯◯である。私はこの経験から、物事を肯定的に捉えやり抜く力を身に付けた。継続する中で受け身な姿勢を見直し、◯◯や◯◯など主体的に行動。◯◯年度には目標としていた◯◯を受賞。また、◯月末に開催された◯◯では◯◯を受賞した。その結果、ある種義務感で取り組んでいた◯◯は今では大好きな存在となり、この...

各質問項目で注意した点

設問数が少なく選考はESのみであるため、JTBへの熱意と自身の経験をバランス良く簡潔に伝えることを意識した。

実施日程

2025年7月上旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

イベント詳細

グループ説明 各社紹介

社会人として働く上でスペシャリストを目指しますか?ゼネラリストを目指しますか？回答とその理由を回答してください

私はゼネラリストを目指したいです。観光マーケティングのゼミで地域の魅力発信に取り組む中で、旅行業界の業務は接客・企画・広報など多岐にわたり、連携によって価値が生まれることを実感しました。また、変化の激しい時代においては、広い視野と柔軟な対応力を持つことが重要だと考えています。 まずは現場で顧客と直接向き合いながら経験を積み...

仕事体験を通じて得たいスキルについて教えてください。

本仕事体験を通じて、「顧客目線とスタッフ目線の違いを理解し、最適な提案を行う力」を身につけたいです。普段、旅行は楽しむ立場ですが、本プログラムでは、ロールプレイングやディスカッションを通じて、実際の業務を体験できる点に魅力を感じました。以前、貴社の方に旅行プランを立てていただいた際、発想や知識の豊富さに感動し、自分の視野が...