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【ワンキャリア★4.2|リゾートインターン】接客だけで終わらない。旅の感動を創る旅館のリアルに迫る2日間

GOTENリゾート(旧:蟹御殿)

基本情報

スケジュール

注意事項

※ ワンキャリア運営事務局より ※
ワンキャリアにてエントリー後、企業よりマイページ等の案内がご登録のアドレスへ送付されます。企業からの連絡まで数日お待ちいただく可能性がございますこと、予めご了承くださいませ。

概要

この仕事体験は、企業理解のためだけの場ではありません。

実際に働く社員と向き合い、
その価値観や判断に触れながら、
“働く意味”を自分の言葉で考える時間です。

GOTENリゾートスタッフとの対話を通して、
あなた自身の軸を見つけていきます。

GOTENリゾートは、
旅を通して価値を生み出し続ける場所。

たった2日間。
でも、本気で向き合えば景色は変わる。

自分で選べる自分になるために。
その一歩を、ここから。

イベントプログラム

<1日目>
11:00 蟹御殿の最寄駅へのお迎え
12:00 オリエンテーション
13:00 着替え、館内案内
14:00 『まかない』で昼食~休憩
15:00 チェックイン体験
17:30 ご夕食配膳体験
20:00 一日の振り返り、フィードバック

<2日目>
10:00 お見送り体験
12:00 ベッドメイク体験
13:00 自己分析サポート
14:00 『まかない』で昼食~休憩
15:00 全体の振り返り、フィードバック
16:00 解散

<具体的な体験内容>
●チェックイン準備体験
→お客様が来館される前の準備業務を行います!
ウェルカムドリンクの準備や、ロビーの清掃点検、そして他部署との連携を通して、
チェックイン時間にお客様をお部屋へお通しが出来るよう、フロントから指示を出す業務が体験できます。

●チェックイン体験
来館されたお客様の対応、レセプション、お部屋案内を行います!
日本各都道府県、または海外のお客様も多く、来館された際の第一印象を与える大切な業務です。
お部屋案内では、GOTENリゾートの素敵なお部屋をより感じていただけるよう、
備品やインテリア、周辺地域の知識をお伝えします。お客様との距離が一番近い重要な業務となります。

●チェックアウト体験
精算を終えたお客様を笑顔でお見送りする業務です!
宿泊を通して、心身共に健全な状態になったお客様に「また来たい!」と思っていただけるよう、
心を込めてお見送りをします。

※一例ですので、仕事体験日数やお住まいからのアクセスで時間を変更いたします。

体験できる職種

宣伝・広報、企画・商品開発、販売スタッフ・接客
就業体験を通して自己分析、そして自分のビジョンを明確にする時間がございます。

選考フロー

説明会(合同説明会)

オンライン1次選考

1泊2日合宿型2次選考

オンライン1週間3次選考会

最終面談

内定

先輩社員の声

M.U
現在の仕事内容
現在は風の森でバトラーマネジャーをしています。お客様への接客はもちろんですが部下育成やシフト管理、売店商品の取り扱い、採用活動など様々な仕事にチャレンジさせていただいています。


今の仕事のやりがい
お客様の笑顔、幸せに貢献できる事。またマネジメントの部分においては、関わってきた部下が成長しできる事が増え楽しそうにやりがいをもって業務をしてくれているのを見た時、喜びを感じます。また部下の目的・目標達成に貢献する事ができた時は最高に幸せです。


この会社に決めた理由
大学3年生の時に蟹御殿に宿泊した事で蟹御殿の事を知りました。
選考会に参加する中で太陽のようにパワフルな社長、どんな時も寄り添い続けてくれた社員さんのお人柄に感動し、ここまで人の事を考えて行動できる企業は他にないと思い入社を決めました。



H.M
現在の仕事内容
現在は、佐賀県武雄市にある奥武雄温泉風の森でバトラーリーダーとして働いております。
風の森は「大人2名専用の宿」。大切な方と大切な時間を過ごしていただくために、バトラー(執事)として時には黒子のように動いています。
主な仕事内容は、お電話対応やチェックイン、チェックアウトなどのフロント業務、ご夕食・ご朝食の食事提供、お部屋のお掃除や施設内の特別清掃を現場では行っております。
現場以外だと、Webマーケティングチームの一員として集客を行ったり、採用メンバーの一人として新卒採用に携わっています。


今の仕事のやりがい
仕事でのやりがいは、自分のやったことが成果につながることです。サービス業で成果というと、お客様の喜ぶ姿です。風の森はお客様がお2人で過ごす時間を何よりも大切にしています。自分が出過ぎることなく、出なさすぎることなく、さりげなく。お帰りの際に喜ばれていたり、また来たいねと仰っている姿、ありがたいことにアンケートや口コミで嬉しいお声を見たときが今でもとっても好きな瞬間でやりがいやこの仕事のすばらしさを感じます。また、私は現場以外のお仕事もしているため、風の森を選んでいただくためには?と頭を悩ます瞬間もありますが満室になった瞬間や売上の目標達成をしたときもやりがいを感じる瞬間です。私たちのお仕事は、お客様に幸せや喜びを届ける仕事です。私たちは、お客様が感じられた滞在中や旅行中に感じられた喜びや嬉しさを日常生活に持ち帰りそれを活力に、より素敵な人生や暮らしにしていただきたいなと思っております。


この会社に決めた理由
学生時代大学では化学の専攻をしていましたが、どうにも学んだことを仕事にするのはイメージが湧かず(笑)就職活動をしていく中でたくさんの企業さん・会社さんの説明会等に行っていましたが、初めて「私ここで働いている!」と制服を着て館内を走り回っている私が想像できたこと、本当にその瞬間にビビッと直感が働いたことが結構大きかったです。学生時代、「最初に感じたこと」というのを大切にしていたので大きな決め手でした。
また、観光地の飲食店でしていたアルバイトやこれまで各地に旅行に行ったことから、旅で誰かが笑顔になることがしたいなとも思っていました。私自身幼少期からたくさん旅行し、その際の幸せ・笑顔・経験・感動・気づき等が大好きでした。それらは今でも私の心を励ましてくれますし、私を築いています。そのため、株式会社GOTENリゾートのミッション「旅の思い出つくりに貢献する」という考え方に深く共感し、私も思い出造りを支える人になりたいと思い入社を決意しました。

GOTENリゾートとは

私たちは人々に癒し(旅館)と解放(リゾート)を与える、
唯一無二の「リゾート旅館」です。

人々は豊かな心を求めて、本来持っている自分自身の素晴らしい状態を求めて
旅に出ます。

だからこそ、GOTENリゾートでの「旅」が一生その人にとって忘れられない、掛け替えのない思い出になって欲しい
そのために、何か一つでもお客様のためになる行動を起こすこと、GOTENリゾートで働く社員一人ひとりのONE ACTIONを大切に、日々2施設のリゾート旅館を運営しています。

コロナ禍では2カ月の間休館も経験しましたが、
全社一丸となって乗り越え、コロナ前よりも利益は1.5倍アップ。

直近10年をかけてハード面からソフト面まで、磐石な経理基盤の確立をし、ここから更により多くの人々に旅のチカラを届けるべく新施設展開もしていきます。

働き方の自由度・福利厚生

社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険(労災))
入社後研修:
 ・年1回の「おもてなし検定」
 ・毎月1回、全社員での社内研修があります。

 ・視察研修、各種セミナー・勉強会へ参加できます
  (幹部候補に関しては、年間6~10回の社外研修あり)
その他の制度:
 ■社員寮あり(インターネット込み)
 単身者用3,000円~17,000円/1ヶ月 1~3年目社員は多く利用されている
 ※入寮は選択制です。
 ※詳細は入寮時にご説明いたします。
 ■昼食は、まかないあり(100円/1食)
 ■手当
 ・一律深夜手当
 ・通勤手当
 ・役職手当
 ・住宅手当(家賃の50%まで支給、最大3万円まで、3年間)
 ・子供手当(1人目5000円、2人目3000円、3人目2000円、4人目以降2000円)
 ※子供が就学期間中

・産休育休制度(男女ともに)

会場

【実施場所】
 【太良嶽温泉 蟹御殿】 佐賀県藤津郡太良町大浦乙316-3
【交通費】
 支給あり
 往復の交通費で上限3,000円
 また佐賀県より補助金もございます。

【宿泊費】
 支給なし
 基本的には、弊社社員寮にてご宿泊の用意をしております。宿泊が可能な寮の空室がない場合、弊社で手配いたします

お問い合わせ先

株式会社GOTENリゾート
担当:鶴
TEL : 0954-68-2260

ワンキャリアは正確な情報をお届けできるよう細心の注意を払っておりますが、最新の情報は各社の採用ページをご確認ください。内容に誤りがある場合は、お問い合わせからお願いします。

参加者のクチコミ

4.2

選考会だけではなく、内定期間中も成長することを実感できるところが魅力です。

企業の社風や社員の方はとにかく元気で明るく、テキパキ行動する人が多いと感じた。毎日の業務は忙しいと思うが、忙しいからこそ周りとのコミュニケーションを大事にされていると感じた。上司が気さくな方で、仲の良さを感じた。

GOTENリゾート(旧:蟹御殿)の

企業情報

業界

旅行・観光

代表者

荒川 信康

所在地

佐賀県藤津郡太良町大浦乙316-3

事業内容

リゾート旅館の開発・運営

資本金

500万円

設立日

1991年7月7日

従業員数

85名

コーポレートサイト

https://goten-resort.jp/
GOTENリゾート(旧:蟹御殿)の

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