星野リゾート・マネジメントの 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

そもそも、他業界が第一志望であり、志望度は低い企業だったから。 また、面接を通して、自分には合っていないと感じた。さらに、給与や福利厚生面で、不安があるから。

採用人数・倍率

不明。年中採用を行なっているため、同じタイミングで受けるh員数としては、倍率が低いと思う。

内定者の採用大学・学歴

あまり、学歴ボーダーは感じなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事（若手）

会場到着から選考終了までの流れ

すぐに面接が始まる。

質問内容

自己紹介 （1分程度） 学生時代に力を入れたこと （海外で、インターンシップを行った経験） 強み 就活軸 （ 日本文化の継承、現場主義） 逆質問（10分程度） （キャリアプランについて。職種について。海外の展開について。）

会場到着から選考終了までの流れ

アイスブレイク お題発表 グループワーク 発表

GDのテーマ・お題

抽象的な課題（企業秘密）

GDの手順

イントロ、自己紹介（10分） ワーク（20分） 発表（10分） フィードバック（10分） チームで反省（10分）

試験科目

言語・非言語

対策方法

始めて受ける形式のものだったので、勉強せずに受けました。 IQテストのようなものだったと思います。

会場到着から選考終了までの流れ

zoom

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

インターンでは、実際の運営課題に対する戦略立案ワークを通じ、フラットな組織文化を体感。面接では、なぜ「運営のプロ」を目指すのか、マネジメントコースへの志望動機やキャリアプランについて具体的に深掘りすることができた。

ワークの具体的な手順

グループ分けがされてオリジナル策の発表

内容

特に印象的だったのは、独自の「フラットな組織文化」についての説明です。役職に関わらず「憲法」と呼ばれる行動指針に基づき、誰もが自由に議論できる環境が、サービスの質の向上に直結していることを学びました。後半ではマネジメントコースのキャリアパスについても具体的な説明があり、運営のプロを目指す道筋が明確になりました。

注意した点・感想

参加にあたっては、事前に「WEB de インターンシップ」等のコンテンツを読み込み、星野リゾート独自の用語（「ケンカ」＝活発な議論、など）を理解した上で臨みました。説明会中もチャット機能を活用して積極的に質問を行い、自身の地域活性化プロジェクトでの経験をどう現場で活かせるかという視点で情報を整理しました。

承諾/辞退理由の詳細

年間休日が115日である。また、希望したブランドへの配属ではなく、おそらく界ブランドになる（人が足りていない）と言われた。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

学歴は関係なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手のマネジメントをやられている人事

会場到着から選考終了までの流れ

ウェブ接続からのスタート

質問内容

•1分程度の自己紹介 ・志望動機 ・なぜ星野リゾートでなければいけないのか ・キャリアプラン ・希望勤務地 ・コース選択理由 ・マネジメントには何が大切だと考えるか ・逆質問 →どの質問も詳細に深掘りされた

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手

会場到着から選考終了までの流れ

ウェブ接続

質問内容

・自己PRを含めた自己紹介 ・大学生時代を100%で表すと、何に何%使ったか（学生時代に力を入れたことなど） ・学生時代に苦労したこと →それをどう解決し、今後にどう活かすか ・就活の軸 ・コース選択理由 ・志望動機 ・キャリアプラン ・もっとアピールしたいことや話したいことがあればどうぞ ・逆質問

試験科目

企業オリジナルの検査形式で、大きく「接客判断」と「基礎能力」の2部に分かれていました。前者は、接客の現場で心がけるべきマインドセットや、具体的なトラブル・リクエスト発生時にどのような対応が最適かを問うシチュエーション問題。後者は、四則演算を中心とした基本的な算数の問題が出題されました。

各科目の問題数と制限時間

全体の所要時間は30分程度と短めです。具体的な問題数は表示されませんでしたが、体感としては接客シチュエーションに関する設問がメインで、残りの時間で算数問題を解く構成でした。じっくり考える時間はあまりなく、直感的に素早く回答していくスピード感が求められるボリュームでした。

対策方法

企業独自の形式であるため、市販の参考書（SPI等）による対策は不要です。その代わり、選考の一環として提供される「ウェブインターン」に真剣に取り組むことが最大の対策になります。ここで星野リゾート流のサービス哲学や判断軸をしっかりインプットしておいたおかげで、正解のないシチュエーション問題でも迷わず回答することができました。

星野リゾートでは、キャリアとは時間であり、人生そのものだとと考えています。 あなたはどのようなキャリア（人生）を歩み、どのようなことを大切にしたいですか？（300文字以下）

「旅という平和産業を通じて、地域の固有文化を守り、人々の人生を豊かにするキャリア」を歩みたい。 紛争地で破壊されゆく日常や文化を目の当たりにし、それらを守り継ぐことこそが平和の礎であると痛感した。だからこそ、観光ビジネスの力で地域経済を自立させ、その土地の文化や自然が100年後も続く好循環を創り出したい。 大切にしたいこと...

上記をふまえ、サービスチームでの経験はあなたのキャリア（人生）にどのような影響を与えると考えますか？ ＊サービスチームとは、運営に関わるすべての業務を分断せず、商品開発から商品提供までを一貫して担当する働き方のことを指します。詳細を採用サイトの経営戦略のページ等にてご確認いただいたうえで、ご回答ください。（300文字以下）

私の信条である「現場主義」を、確かな「経営視点」へと昇華させる経験になると確信している。 運営の全業務を一貫して担うサービスチームは、顧客と地域のリアルな課題である、一次情報の宝庫だ。そこで得た多角的な気づきを、マーケティング理論に基づき論理的に分析し、具体的な魅力や改善策へと変換する。 「構想」と「実行」を反復するこのプ...

次の面接で聞いてみたいことを教えてください。（50文字以下）

現場の感性を「論理的な提案」へ昇華させる思考習慣と、持続可能な観光の実現事例を教えてください。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください

私が日本をもっと面白くするために行いたいことは、「“まちの小さな物語”を体験できる宿泊施設」を作っていくことです。 私は現在、◯◯復興プロジェクトを通して観光のことについて学んでおり、食を通じて◯◯の魅力を伝えていますが、やはり料理を提供する際にも観光がただお金とお金のやり取りで終わってしまっている現状を肌で感じる機会が多...

TOEICの点数

◯◯◯点（800は超えてます）

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。

星野リゾート様の最大の強みは、他者が非日常を演習しているのに対し、地域の日常を最大限提供し、地域そのものの魅力を引き出し、観光地として再定義する点に魅力に感じました。地域に深く寄り添い、地域の文化や資源を尊重しながら、それを新しい視点で編集・体験化していく姿勢に強く共感しました。 また、従来のホテル運営の枠を超えて、施設ご...

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。（400文字以下）

私にとって「良い時間」とは、「学びと刺激があること」「好きなことを活かせること」の二点だ。留学では、渡航先の選定から学校選び、アルバイト、ボランティア、インターンまで、すべてを自分の責任で決め、主体的に動くことを楽しんだ。多様な経験を積むことで、自分の成長を実感できたからだ。この経験から、環境の変化を楽しみながら新しいこと...

各質問項目で注意した点

質問内容が一問しかなかったため、この中で自分の熱量と、星野リゾートの求める人材にマッチしているということをアピールできるように意識して書いた。

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。

インターンシップに参加させていただいたことで、貴社に対する理解度が増しました。また、座談会においても社員さんの直接お話できる機会や、現場見学の機会があり、自身が貴社でどう活躍することができるかを鮮明にすることができました。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください

皆で高めあい、成長できる環境に身を置くとともに、自身だけでなく周りの人々も笑顔が溢れるような過ごし方をしたい。私にとって「良い時間」とは、良好な関係を構築しながら、チーム全員で高めあうことができる環境に身を置き、成長を感じられる時間だ。その理由は、3年間継続している居酒屋でのアルバイト経験にある。私が継続できているのは、大...

各質問項目で注意した点

質問事項が一つのみであるため、その中で星野リゾートでどのようなキャリアを築きたいかを実体験を交えながら書くことを意識した。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。 星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？ あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。

私にとって「良い時間」とは、人の喜びを生み出し、それを共に分かち合う瞬間である。大学のゼミでは、◯◯で都市農村交流イベントを企画運営。地域の方々の声をもとに、地域の豊かな自然環境を活かした「鮎のつかみ取り体験」や「蛍観賞会」を実施した。この経験から、非日常の特別な体験を提供することこそが、私のやりがいであると実感した。星野...

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。

選考を通して、単なる宿泊業ではなく『体験や価値を生み出す仕事』であると実感しました。自身の強みを活かして成長できる場だと確信が深まり、キャリアの方向性がより明確になりました。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。

私にとって「良い時間」とは、自己成長と周囲への貢献が実感でき、仲間と刺激し合い目標に向け努力する時間だ。そう考えるのは、◯◯を通して仲間と共に成長した経験からである。試合での敗北を分析し練習を重ねた結果、全国大会に◯年連続出場し、直近の地区大会で◯位に入賞した。後輩育成にも力を注ぎ、◯人を大会入賞へ導いた。この経験で私は向...

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。

貴社のインターンシップやそれに伴う選考を通して、お客様の満足度を第一に考えることを当たり前にしつつも、地域の人々や魅力について知り、それに合わせた施設ブランドや体験の提供をしていることを知った。これにより、お客様や地域といった他者の目線に立った行動を大切にしながら、私自身の持ち味をいかにチームに還元していくかが重要であるこ...

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。

私にとって「良い時間」とは、大切な人と共に充実感や心の安らぎを感じながら過ごす時間です。星野リゾートで働く時間も、同僚やお客様と協力し、同じ目標に向かって進むことが「良い時間」だと考えています。お客様に最高の滞在を提供するため、チームメンバーと共に試行錯誤し、学び合いながら成長できる環境で過ごすことが、私にとって大きな喜び...

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。

まず、リゾート業界の魅力や、顧客満足を最優先に考える姿勢が印象に残っています。この過程を通じて、ホスピタリティの本質や、チームワークの重要性を再確認しました。また、自己のキャリアイメージについても変化があり、特に、これまでの学びや経験がどのように実際の業務に活かされるのかを考える機会になりました。さらに、自分の強みや関心を...

各質問項目で注意した点

単に学生時代に力を入れたことや、大学で残した功績について尋ねる質問はなかったように感じます。自分がどうして星野リゾートで働きたいのかを明確にする必要があると感じました。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。 星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、 星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？ あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。

能動的に思考し、やりがいを持って過ごしたいと考えます。まず私は良い時間とはその時間を共有する全員にとって有意義な時間だと考えます。星野リゾートで過ごす時間においては宿泊されるお客様、従業員、さらにその施設を提供する企業の全てにとって有意義であることを重要視します。私にとって有意義なことはやりがいを感じることです。私は◯◯で...

ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。（＊二次面接前に記入が求められた設問）

各施設の環境は違えど、施設運営やお客さまとの向き合い方については社員の方々は同じ方向性を持って働かれているということを改めて実感し、選考過程での気づきとして挙げます。具体的には経営戦力の軸としての教科書通りの経営の意識を感じました。特に面接という形ではありましたが、実際の施設で現在、活躍されている方とお話をさせていただく中...

各質問項目で注意した点

夏のインターンシップで社員の方からよく出たキーワードを重視して記入した。また面接後に記入が求められた設問に関しては面接の内容も踏まえて次の面接で活かせることを記入した。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。

星野リゾートでの時間を、自己成長の時間にしたいです。私にとって「良い時間」とは、お客様の「良い時間」に貢献することです。この価値観は、私のアルバイト経験から生まれました。個別塾の講師として、繊細な性格の生徒と接する中で、彼らのプライドを傷つけずにフォローする必要がありました。そこで、生徒が頭を抱えているときに、「わからない...

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。 ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。

大きな変化はありませんが、御社で働くためには、私の中の「チーム星野リゾート」をさらにはっきりさせる必要があると考えています。ホテル業は決して個人競技ではなく、個人の持ち味とチームプレーをいかにマッチさせるかが重要だと考えているからです。私の持ち味が、御社で活躍できるのか、今後の選考を通じて再確認していきたいと考えています。

各質問項目で注意した点

直接自己PRや志望動機を書く場所がなかったので、おおよその内容を盛り込んだ。マッチ度を重視しているようなので、「この会社じゃないといけない」ということを強調した。 1つ目の質問は最初に提出するESで聞かれ、2つ目の質問は、二次面接（最終面接）前に聞かれた。

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください。 (400文字以下)

私は一緒に働く仲間同士で学び合う姿勢を大切にして、貴社で働く時間を過ごしたいと考えます。なぜなら、私にとっての「良い時間」とは「お互いが良い刺激を与え合い、共に成長できる時間」だと考えているからです。これまでの学生生活では所属する◯◯サークルの活動を通じて多くの人と出会いました。サークルの仲間や応援してくださる地域の方々に...

星野リゾートでは、採用選考を、お互いに理解を深め、マッチングを確かめる場であると考えています。次のSTEPやその後のコミュニケーションをとる上で参考にしたく、アンケートのご協力をお願いいたします。 ここまでの星野リゾートの選考過程を振り返って、ご自身のキャリアイメージの変化や気づきなどがありましたら教えてください。 (2次面接前アンケート、11月上旬に提出)

これまで会社説明会、夏のインターンシップ、エントリーシート、一次面接と貴社に関わりを持ってきて、施設で働く自分の姿をより具体的にイメージできるようになったと感じています。初めは自分がホテルのスタッフとして生き生きと働くことができるのか不安に思っていました。しかし、説明会を聞いて魅力に感じたフラットな組織文化やマルチタスクな...

各質問項目で注意した点

質問への回答と自分の経験をしっかり結びつけることを意識した。読み手に自分が働く姿を想像してもらえるよう、ビジョンとエピソードを具体的に書いた。