「CS」：Customer Service, Customer Support, Customer Satisfaction, Customer Success
デンソーウェーブ, CS統括部ではこれら様々なCS活動を全社横断で統括し牽引する役割を担っています。
企業においては「CS活動」と「製品」が揃うことで「商品」が成立することから、
商品価値を左右する非常に重要な取り組みを行っています。

今回の仕事体験では、このCSの取り組みについて、
実際の業務フローに則った体験会を実施します。

CSの取り組みについて下記のような体験学習を実施いただきます。
・製品開発時のサービス性（実用性、信頼性、保守性）検討
・製品での障害発生から解決に導くまでの実践体験

実習を通じて皆様に考えていただいた内容について、グループ単位で発表いただき、
当社のCS統括部先輩社員からフィードバックをいただきます。

このほか、CS統括部の先輩社員と直接話せるお時間もございますので、
ぜひ気になっている事や聞いてみたいことをたくさんご質問ください！

☆メーカーでの働き方に興味がある方
☆お客様を支えるお仕事に興味がある方
☆人とお話するのが好き！という方

『つくりたいのは、ワクワクする未来』―QRコードなどの自動認識、産業用ロボット、制御、IoTの分野で、皆さんの暮らしをより良くするソリューションを提供しています。


◆私たちの開発の原点は人です
労働人口の減少、安心安全への意識向上など、社会の課題は日々変化しています。そんな社会の中で生まれた「お困りごと」。それらを解決し、人々の幸福に貢献するため、人に寄り添った技術の開発を行っています。

【自動認識事業】
あのQRコードやICカードの読み取りを行う「自動認識」技術による製品・システムを手掛けています。例えば、店舗での商品精算や棚卸、物流での入出荷検品などがあります。

【ロボット事業】
世界トップクラスの産業用小型ロボットを開発し、製造工場や研究現場での、はんだ付け、検査や薬品の調合など繊細でスピーディーに多様な動きが可能です。将棋電王戦では、コンピューターの代指しをロボットが行いました！

【制御機器事業】
人・モノを見守り、検知した結果に応答する制御機器を工場の自動化、セキュリティ、全館空調の3つの分野に向けて提供しています。

【IoT事業】
スマートファクトリー実現のため、IoT製品の開発も行っています。各工場をネットワークでつなぎ、情報の見える化を行う為に、工場内の設備が相互にアクセス可能となる独自のプラットフォームを提供しています。

【ソリューション事業】
これまでのモノづくりで培った技術や知見と、新しい領域での技術や発想をかけ合わせ、新しい価値を生み出します。ヒト・モノ・情報をセキュアにつないだソリューションで、常に変化する社会課題を捉えた新しい価値を創出していきます。

本社（愛知県知多郡阿久比町）
対面にて行います。
※交通費の支給あり（弊社規定に基づき支給いたします）

特になし

株式会社デンソーウェーブ
人事総務部　採用担当　
Tel: 050-1803-1246
E-mail: saiyo_dnwa@denso-wave.com