星野リゾート・マネジメントの通過ES・選考体験談一覧

星野リゾートでは、サービスの本質は滞在演出だと考えており、お客様の心情を想像して、期待を超える体験を提供することを目指しています。そのために、その土地の魅力をそこで暮らすスタッフが日々思考し、熱意を持って伝えています。このインターンシップへの参加にあたり、あなたにしか伝えられないその土地の魅力をそこに初めて訪れた方に、どのような体験を通してどう伝えるか述べてください。※具体的な地名を含めて記述してください。

◯◯の点在する名所を一本の物語で繋ぎ、歴史と未来が交差する瞬間を五感で味わう体験を通して、その奥深い魅力を伝える。◯◯が延伸した今だからこそ「時を旅する港町」として秘められた◯◯の価値を体験してもらいたいと考える。まず旅の始まりは「赤レンガ倉庫」で、実際に住んでいた私だからこそ語れる、かつての賑わいを肌で感じるストーリーテ...

実施日程

9月下旬

承諾/辞退理由の詳細

料理に深く関われる環境ではなかったため。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

料理長

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

星野リゾートでは、キャリアとは時間であり、人生そのものだとと考えています。あなたはどのようなキャリア（人生）を歩み、どのようなことを大切にしたいですか？300文字以下

人との出会いやご縁を心から大切にする人生。仕事を通してさまざまな価値観や想いに触れ、その一つひとつのつながりに丁寧に向き合いながら成長していきたい。誰かと共に過ごす時間や関わりが、自分の未来を形づくり、周りの人の心にも温かい花を咲かせていけるような人生でありたいと思う。そのために、同じ時間を共有する仲間の想いや強みを尊重し...

志望動機

実際の調理現場を見学し、そこで働く社員の方と直接お話しすることで、調理の仕事や職場の雰囲気について理解を深めたいと考えている。現場で働く方の考え方や仕事への姿勢を知り、自分が将来働く姿を具体的にイメージしたい。

実施日程

8月上旬

あなたが考える良いチームの条件を自身の経験に基づいて述べてください。

私が考える良いチームの条件は、メンバー同士が互いを尊重しながら主体的に行動できることである。高校の◯◯部で部長を務めた際、当初は個々の意識に差があり、チームとしての一体感に欠けていた。そこで、全員が意見を出しやすい環境を作るために積極的にコミュニケーションを取り、それぞれの目標や課題を共有することを意識した。その結果、メン...

実施日程

11月

あなたの考える良いチームの条件を、自身の経験をふまえて500字以内で論じてください。

私は、個人の強みを尊重し合える関係の構築こそが、良いチームに欠かせない要素だと考える。◯◯サークルの副サークル長である私は、役職を担うメンバーを決める際に「誰がどのような強みを持っているか」を重視した。役職決定の目標は、各メンバーの特性を最大限に活かし、サークル全体のパフォーマンスを向上させることだった。そこで、メンバーの...

実施日程

2026年1月中旬

承諾/辞退理由の詳細

そもそも、他業界が第一志望であり、志望度は低い企業だったから。 また、面接を通して、自分には合っていないと感じた。さらに、給与や福利厚生面で、不安があるから。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事（若手）

会場到着から選考終了までの流れ

アイスブレイク お題発表 グループワーク 発表

試験科目

言語・非言語

星野リゾートでは、キャリアとは時間であり、人生そのものだとと考えています。 あなたはどのようなキャリア（人生）を歩み、どのようなことを大切にしたいですか？（300文字以下）

「旅という平和産業を通じて、地域の固有文化を守り、人々の人生を豊かにするキャリア」を歩みたい。 紛争地で破壊されゆく日常や文化を目の当たりにし、それらを守り継ぐことこそが平和の礎であると痛感した。だからこそ、観光ビジネスの力で地域経済を自立させ、その土地の文化や自然が100年後も続く好循環を創り出したい。 大切にしたいこと...

実施日程

8月下旬

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の若手の方。

現在の星野リゾートの戦略を踏まえ、あなたが考える「日本の観光をヤバくする」ために星野リゾートが取るべき戦略的アクションを一つ挙げてください。 また、その戦略の実行に向けて、あなたが星野リゾートの一員としてどのように関わりたいかを、これまでの経験や価値観と結びつけて具体的に述べてください。 ・星野リゾートの戦略については、採用サイトならびに各種web掲載記事、書籍を参照してください。 ・「日本の観光をヤバくする」とは何を意味するか、あなたなりの解釈をふまえてお書きください。 ・表面的な提案にとどまらず、「なぜそのアクションが必要だと考えたのか」「自分ならどう貢献できるか」まで掘り下げてください（2000文字以下）

私にとって「日本の観光をヤバくする」とは、観光客だけでなく、地域に暮らす人々の誇りや活気を生み出すことです。単に宿泊やレジャーを楽しむだけの「消費される観光」ではなく、旅を通して地域が元気になり、そこに暮らす人々の毎日にも変化をもたらす――そんな循環が生まれるとき、観光は「地方創生の担い手」になり、日本社会全体に希望を与え...

会場到着から選考終了までの流れ

zoom

内容

特に印象的だったのは、独自の「フラットな組織文化」についての説明です。役職に関わらず「憲法」と呼ばれる行動指針に基づき、誰もが自由に議論できる環境が、サービスの質の向上に直結していることを学びました。後半ではマネジメントコースのキャリアパスについても具体的な説明があり、運営のプロを目指す道筋が明確になりました。

承諾/辞退理由の詳細

年間休日が115日である。また、希望したブランドへの配属ではなく、おそらく界ブランドになる（人が足りていない）と言われた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手のマネジメントをやられている人事

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手

私たちは、就職活動を「あなたらしい答えを見つける旅路」ととらえています。星野リゾートで働く時間をあなたにとって「良い時間」にするために、星野リゾートでの時間をどのように過ごしたいと考えますか？あなたにとって「良い時間」とはどんな時間だと考えているのかも含め、400文字以内でお聞かせください

私が日本をもっと面白くするために行いたいことは、「“まちの小さな物語”を体験できる宿泊施設」を作っていくことです。 私は現在、◯◯復興プロジェクトを通して観光のことについて学んでおり、食を通じて◯◯の魅力を伝えていますが、やはり料理を提供する際にも観光がただお金とお金のやり取りで終わってしまっている現状を肌で感じる機会が多...

試験科目

企業オリジナルの検査形式で、大きく「接客判断」と「基礎能力」の2部に分かれていました。前者は、接客の現場で心がけるべきマインドセットや、具体的なトラブル・リクエスト発生時にどのような対応が最適かを問うシチュエーション問題。後者は、四則演算を中心とした基本的な算数の問題が出題されました。

会場到着から選考終了までの流れ

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面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の女性

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