職種別の選考対策
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27年卒 エキスパート職の志望動機と選考の感想
エキスパート職
27年卒 エキスパート職の志望動機と選考の感想
エキスパート職
27年卒
志望動機と選考の感想
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本選考
大学非公開 | 文系
志望動機
ANAテレマートのエキスパート職に興味を持ったきっかけ
ANAグループ全体の窓口としての役割が魅力的だったから。
ANAテレマートのエキスパート職の志望動機（選んだ基準・他に受けた企業）
長期的に働けるような環境であるかどうか。仕事を通して自分の成長やスキルにつながるかどうか。キャリアアップできるか。やりがいを持って働けるかどうか。
ANAのグループ会社やJALナビア。人材業界...
選考の感想
同業他社と比較してANAテレマートのエキスパート職の選考で重要視されたと感じること
相手と円滑なコミュニケーションを取れるかどうかは重要視されていたと思う。やはりお客様と直接電話で対応する仕事であることから、基本的な会話のキャッチボールができるかどうかは大事だったと感じる。また...
他社と比べた際のANAテレマートのエキスパート職の魅力
ANAグループの総合コンタクトセンターとして、一番最初にお客様と接する重要な役割を果たすことだと思う。その対応次第で、お客様がその後ANAグループを利用してくれるかにも大きく関わってくるのがやり...
ANAテレマートのエキスパート職の選考で工夫したこと
面接で話す際に、ゆっくり丁寧に話すことを意識した。他の面接でも意識することではあるが、特にANAテレマートでは強く意識した。面接での話し方や口調でお客様対応に適しているかどうかを見られると思ったから。
ANAテレマートのエキスパート職の選考前にやっておけばよかったこと
二次選考でお客様対応のロールプレイングのようなものをやるとは知らなかったため慌ててしまった。事前に電話対応の仕方を調べておくべきだった。
ANAテレマートのエキスパート職を受ける後輩へのメッセージ
面接官の方は皆優しい雰囲気の方だったので、あまり緊張しすぎずに自分らしさを出せば良いと思います。
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