旅行・観光 JTBグループ

28年卒 総合職

総合職

No.536384 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

顧客や企業が抱える課題を整理し、JTBが持つ幅広い事業やサービスを活用して、解決策を考えるグループワークに取り組みました。単に旅行商品を提案するのではなく、顧客が抱える課題の背景や潜在的なニーズまで考え、JTBならではのネットワークや強みを生かして新たな価値を生み出すことが求められる内容でした。

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ワークの具体的な手順

まず提示された顧客情報や課題を個人で整理し、どこに本質的な課題があるのかを考えました。その後、グループで各自の意見を共有し、ターゲットやニーズを明確にした上で解決策を検討しました。複数のアイデアを比較しながら提案内容を具体化し、最終的にチームとして発表を行うという流れでした。

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インターンの感想・注意した点

旅行という枠にとらわれず、顧客の課題を起点として幅広い解決策を考えることが印象に残りました。ワークでは、最初からサービスありきで考えるのではなく、「顧客が本当に解決したいことは何か」を掘り下げることを意識しました。また、自分の意見を発信するだけでなく、他の参加者の考えを取り入れ、チームとして提...

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インターン中の参加者や社員との関わり

グループワークでは参加者同士で積極的に意見を出し合い、それぞれの視点や強みを生かしながら提案をまとめました。自分にはなかった発想を持つ学生も多く、議論を通じて刺激を受けました。また、社員の方と関わる機会もあり、実際の業務で大切にしている考え方や視点を知ることで、JTBで働くイメージを深めること...

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

参加前は、JTBに対して旅行業界を代表する企業という印象が強く、旅行の企画や販売が事業の中心だと考えていました。企業研究を通じて事業領域が広いことは知っていましたが、企業や自治体の課題解決にどのように関わっているのか、また「交流創造」が実際の仕事にどう落とし込まれているのかまでは具体的にイメー...

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

参加後は、JTBは単に旅行を提供する企業ではなく、人・地域・企業などを「つなぐ」ことで、新たな交流や価値を生み出す企業だという印象が強まりました。業務についても、既存の商品を販売するだけでなく、顧客の潜在的な課題を発見し、幅広いアセットを組み合わせて解決策を生み出す仕事だと理解できました。社員...

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