職種別の選考対策
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24年卒 企画営業職(サービスプランナー)
企画営業職(サービスプランナー)
No.517903 インターン / インターンシップの体験談
24年卒 企画営業職(サービスプランナー)
企画営業職(サービスプランナー)
24年卒
インターンシップ
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インターンシップ
北海道大学 | 文系
インターンシップ
| 実施日程 | 5月上旬 |
|---|---|
| 実施場所 | アンダの森 山形天童店 |
| インターンの形式 | 実務体験形式 |
| インターン期間 | 1週間うち2日休み5日勤務 |
| 参加社員数 | フロントとホールの方々 |
| 参加学生数 | 1人 |
| 参加学生の属性 | 北海道大学 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
ホールスタッフ
→レストランオープンから客足が落ち着くまで、席札を配って案内をする。その次に中間バッシングに入り、本バッシングの作業を楽にする。最後に席の片付けをする。
コンシェルジュ
→チェックインのお客様の誘導、各イベントの運営
ワークの具体的な手順
ホールスタッフ
→バッシング、顧客の質問への対応、席札配り
コンシェルジュ
→順番待ち案内、アメニティ補充、玄関外でのお出迎え
インターンの感想・注意した点
顧客が安心安全と思ってもらえることが一番であり、就業内容自体は難しくなく、楽しく働けたと思う。
また、顧客の99%が子供連れだったため、親よりも子に喜んでもらえるように振る舞うと、親も喜び一石二鳥である。
インターン中の参加者や社員との関わり
社員との関わりは堅くなりすぎず、顧客にフレンドリーに接しているときのようにコミュニケーションが取れると良いと思う。しかし、同期のインターンシップ生はおらず、先輩しかいないので、最初からそれができる学生はいないと思う。経験と慣れで社員と仲良くなれば良いと思う。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
NSグループのハレの日をつくるというコンセプトに基づいた接客や店舗運営をしている。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
前と変わらない。他のホテルとうまく差別化できていると感じた。
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