ブライダル・美容・くらし ポーラ

20年卒 総合コース

総合コース

No.56086 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート

ポーラを何かに例えてください

【保健室】
貴社の製品とサービスには、お客様を外見だけでなく精神的にも美しくする力があると考えるからです。保健室は怪我などの処置に加え、身体だけでなく心を休める効果のある場所だと考えます。先生に話を聞いてもらいながら休憩すると、保健室を出る頃には少し気持ちが軽やかになった経験は、貴社とお客様...

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学生時代にチームで最も熱心に取り組んだことにタイトルをつけてください

◯◯店の環境改善と接客向上への取り組み

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取り組んだことの背景と目指す姿があれば教えてください

私は職場環境に変革をもたらす人物を目指しております。理由は、勤務する◯◯の◯◯店は統一的なマニュアルの徹底により、柔軟なサービスを提供できていないと感じた為です。課題は（1）店内設備、（2）接客対応、（3）店内装飾です。（1）店内設備の点で、階段が多くご年配のお客様に身体的負担をおかけしており...

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取り組んだこと、成し遂げたことを具体的に教えてください

店舗の抱える課題を改善するために、私は以下の取り組みをしました。（1）ご年配のお客様への積極的なお声掛けと商品を探しに行く提案をすること。（2）セルフレジやスマートフォンのクーポン利用を希望される際、丁寧に操作方法の説明すること。（3）何度かお見掛けするお客様へ「いつもご来店ありがとうございま...

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その取り組みから得られたことは何ですか？

これらの取り組みによって以前よりも、お客様一人一人に合わせた柔軟な対応力を身につけることができました。取り組みの中で、私はお客様が求めていることを100パーセント理解することができず、何度か失敗を経験することがありました。マニュアル通りではない親しみやすさのある接客を行ったとしても、ご要望を理...

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あなたのキャッチコピーを教えてください

私はスポンジのような人間です

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その理由を教えてください

私は日頃から人の長所は勿論、指摘を受けたときに改善点を素直に受け入れる吸収力の良さがあるので「スポンジのような人間」だと言えます。大学の授業の共同作業で研究の舵を取り、メンバーをフォローすることに長けた友人の考え方や人を惹きつける才能からリーダーの資質や協調性を学びました。これらは夏に参加させ...

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ありたい姿（目指す社会人像）を教えてください

私は触れ合う方々の信頼に応え、何事にも愛と情熱を持って取り組める人物を目指します。仕事と私生活全般において、目の前の一人のために自分には何ができるかを考え尽くし、自己研鑽を怠らず成長し続けます。

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