21年卒 総合コース
総合コース
No.88743 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
あなたの考えるポーラの魅力と課題を共に教えてください。（300字）
貴社の魅力は「高◯◯比率により長期的にお客様を美に導ける点」だと考えます。肌は生活習慣などの影響を受けやすく非常に繊細です。貴社の高い生産開発力を活かし、一人一人の悩みにあった最良の◯◯商品を提供することで長期的な美への満足感を生んでいると感じました。一方で貴社の課題は「若者向けの商品が少なく...
大学時代にチームで最も熱心に取り組んだことにタイトルをつけてください。（30字）
◯◯職員で一丸となりお客様満足度を向上させた。
取り組んだことの背景と目指す姿があれば教えてください。（400字）
私は、非日常的な事が起きたお客様の不安な気持ちを安心に変換できる◯◯になることを目指しています。なぜなら、◯◯を使うお客様は共通して不安を感じており安心を届けることこそが◯◯の役割だと感じたからです。私は◯◯年からこのアルバイトを始め今までに約◯◯件の受付を行いました。◯◯期間が終了し業務に慣...
取り組んだこと、成し遂げたことを具体的に教えてください。（500字）
徹底的な業務改善に向けた工夫を行った結果、苦情数の削減に成功しました。どうして苦情の原因である不安への煽りが生じたのかを分析するため苦情が発生した受付の録音を1つ1つ確認しました。その結果（1）「保留時間が長い」（2）「◯◯による不明確な発言」の2点がお客様の不安を煽ることに繋がっていたことが...
その取り組みから得られたことは何ですか？（400字）
以上の取り組みから、お客様と向き合い◯◯な事案であってもお客様の不安を煽ることなく臨機応変に対応する力を身につけることができ、それがお客様満足度向上に繋がることを学びました。業務改善に伴った様々な工夫を行った結果、お客様から「安心した。ありがとう。」と感謝の声を頂く機会が増えました。お客様への...
あなたのキャッチコピーを教えてください。（30字）
元気を配る◯◯ちゃん
その理由を教えてください。エピソードなど。（200字）
自分の明るさが周囲に元気を与えていることを知ったからです。私は少しのことでは挫けず常に前向きに物事を捉えることができますが、失敗して落ち込んだことがありました。その時友人に「◯◯が元気ないとこっちまで元気がなくなる」と言われました。この言葉をきっかけに私が明るく◯◯でいるかどうかは周囲の気持ち...
あなたのありたい姿（めざす社会人像）を教えてください。（100字）
私はあらゆる可能性を想定し、いざという時に頼って貰えるような大きな信頼感を持った人間になりたいです。長くお客様と付き合い、感動を与え続けるためには信頼という付加価値の提供が重要だと感じるからです。
その他アピールしたいものがあればご記入ください。
私には、大学において第一志望校に不合格だったことを通じて得た「切り替え力」があります。当時の私は成績が良く、先生や友人にも絶対に合格すると言われていました。しかし、結果は不合格でした。不合格の原因は、気持ちの弱さだったと考えます。1点の差で合否が決まることに対する恐怖心が心を支配し、会場の雰囲...
基本的にワンキャリア事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。
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