皆さんは、OB訪問・OG訪問のリスクをご存じでしょうか?
例年、社会人から「当日、学生の態度や発言がありえなかった」という話を聞いています。怒りを招いてしまうだけならまだしも、あまりに失礼が過ぎると人事部へ「この学生は採用しないでほしい」と言われ、選考に響いてしまう場合も。
今回は社会人の皆さまから寄せられた「ありえない」学生のマナー違反を集め、社会人の本音とともに再現しました。これからOB訪問・OG訪問が増えるシーズン、まずは最悪のケースを反面教師にしてみましょう。
<目次>
●就活生がついやってしまう、社会人の逆鱗(りん)に触れるOB訪問・OG訪問のマナー違反11選
・マナー違反1:メールに署名と宛名がない
・マナー違反2:「大丈夫です」「しましょう」などのフランクな言葉
・マナー違反3:調べればすぐ分かることを質問する
・マナー違反4:立場上言えないことを聞く
・マナー違反5:本命企業でないことを言ってしまう
・マナー違反6:メモをとらず、同じ質問を繰り返す
・マナー違反7:社会人の経歴をけなす
・マナー違反8:勝手に注文する
・マナー違反9:相手の業績を疑うコメントをする
・マナー違反10:年収をストレートに聞く
・マナー違反11:勤務実態をナメすぎた発言
●なぜ就活生は「つい」失礼なことをしてしまうのか?
就活生がついやってしまう、社会人の逆鱗(りん)に触れるOB訪問・OG訪問のマナー違反11選
マナー違反1:メールに署名と宛名がない
『学生から社会人へのメール』
From:tsuchihashi_taro@▲▲.com
To:shakaijin_sample@▲▲.com
はじめまして。
ぜひ就活の話をいろいろとお聞きしたいので、よろしくお願いします。
空いている日程を教えてください。
【社会人の本音】(まず、どちら様? 名前を名乗ってくれないと返信のしようもないんだけど。メールアドレスから察するに「土橋さん」かな? 名字の漢字も分からないし、困るなあ。 あと、せめて誰宛てに送ってるか「◯◯ 様」は書いてほしかった……。とりあえず、返信だけはするか。)
『社会人から学生への返信』
土橋 様
ご連絡ありがとうございます。
◯◯コンサルティングの◯◯と申します。
OBOG訪問のご相談をくださりありがとうございます。
直近ですと1/20(土)17時以降か、1/22(月)の12:00ー13:00で空いております。
当該日時で空いていらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
◯◯
マナー違反2:「大丈夫です」「しましょう」などのフランクな言葉
『学生から社会人へのメール』
From:tsuchihashi_akira@▲▲.com
To:shakaijin_sample@▲▲.com
この中なら1月25日大丈夫です!
せっかくなので◯◯さんの時間が空いているときにしましょう!
【社会人の本音】(またもや宛名と署名なしか! 「大丈夫です」って敬語じゃないんだけど。「空いてるときにしましょう!」って普通は目上から目下へかける言葉だし。この子、何様? もう忙しいことにして断ろうかな。)
マナー違反3:調べればすぐ分かることを質問する
『喫茶店にて』
社会人:今日はよろしくお願いします。
学生:よろしくお願いします。あの、◯◯コンサルティングに勤めてるって聞いたんですけど、コンサルの戦略部門と非戦略部門って何が違うんですか?
社会人:戦略部門は「学生がイメージするコンサルに近い」でしょうね。クライアントの経営課題に対して勉強をさせていただいて、「こうした方が御社にとっていいですよ」とご提案する業務です。非戦略部門はIT部門に代表されますが、プログラミングなどを駆使してシステム導入に関われるのが違いですね。
【社会人の本音】(それくらいググればわかるでしょ。調べてきてよ、もう)
学生:へええ。あと、なんか御社で「ケース面接」っていう試験が出るって聞いたんですけど、それってどんな試験なんですか?
社会人:(笑)それは本屋さんで調べてもらえればいい参考書があると思うんですが、たとえば「スターバックスの売上を2倍にするにはどうしたらいいか」といった論理的思考を見る質問のことですね。
【社会人の本音】(頼む、それくらい調べてくれ。自力で調べてから分からなくて追加の質問をしてくれるならわかる。「それってなんですか」は本当にやめてくれ……)
学生:へぇ、それってどうやって解けばいいんですか?
社会人:それは参考書を使って勉強してみてね。
【社会人の本音】(ああもう、ムカつきすぎて今すぐ席を立ちたい。)
マナー違反4:立場上言えないことを聞く
学生:戦略部門が他の部門をバカにしてるってのはホントなんですか?
社会人:えっと(笑)それは人によるんで……。一概にこの部門が他部門をどう思っているとか言えないのですが、分業と考えてほしいです。優劣ではなくて。
【社会人の本音】(そういう立場上言いづらい質問するなって! これで「◯◯さんがOB訪問で非戦略部門をバカにしてました」なんてSNSにでも書かれたらたまったもんじゃないよ!)
マナー違反5:本命企業でないことを言ってしまう
学生:そうなんですね。いや、僕は御社が本命じゃなくって、ぶっちゃけ一応内定は欲しいなと思ってるんで、まあ非戦略部門でもいいかなって考えてるんですけどどうですかね?
社会人:えっと。まず「非戦略部門の方が内定しやすい」っていう考えを捨てていただきたいですね。就活って相性ですから、自分が向いているビジョンや適性と合うなら内定しやすいでしょうし、そうでなければ、採用人数にかかわらず落ちてしまうと思いますので。
【社会人の本音】(本命じゃないとしても、それを口に出すなよ。そして「楽に内定できそうだから受ける」という考え方も、弊社なめてんじゃねえぞ?)
マナー違反6:メモをとらず、同じ質問を繰り返す
学生:へぇ……。いや、ただ僕って戦略部門と非戦略部門の差が分かってなくて、どういう違いがあるんですかね?
社会人:そうですね、例えば、ある会社さんがA、B、C国のどこかに進出しようと考えていました。けれど、どの国から進出するのが最適かわからない。こういった際に戦略部門なら「A国からが最適です」といったご提案をします。非戦略部門でしたらもっと具体的に「どういうテクノロジーがあればその国へ上陸できるか」の導入にも携わります。
【社会人の本音】(それ、さっきも同じこと聞いたよね。なんで同じ質問2回するの? 事前に論点整理してこなかったし、メモを取ってないからそういうことになるんだよ?)
マナー違反7:社会人の経歴をけなす
学生:うんうん……。えっと、以前、◯◯さんはマッキンゼーにいらしたんですよね。なんで、◯◯コンサルティング「なんか」に転職しちゃったんですか?
社会人:えっ。そうですね、マッキンゼーはいい意味で戦略に特化していたと思います。ただ、私はもっと具体的な導入まで携わりたいと考えていたんですね。マッキンゼーは素晴らしい会社ですけれども、自分が身につけたいスキルとして、導入まで関わりたいなと。
【社会人の本音】(私の働く会社を「なんか」呼ばわりって何だ~~! 確かに学生から見たらマッキンゼーの方が格上に見えるのかもしれないが、口に出して貶(おとし)めるなよ! 無意識に言ってそうなところがタチ悪い!)
マナー違反8:勝手に注文する
学生:あ、ちょっとノド乾いちゃったんでいいですか。(外を向いて)すみません、オレンジジュース1つください。これめっちゃうまいんすよね。1回飲んでみたほうがいいですよ、マジで。
社会人:えっ。大丈夫です(笑)
【社会人の本音】(えええええ、こっちが奢(おご)るのに勝手にドリンクを追加注文するんかい!!!)
マナー違反9:相手の業績を疑うコメントをする
学生:まあ、会社って技術とかスキルで出世するってこともあると思うんですけど、コネとか上司に気に入られるのも大事って言うじゃないですか。ぶっちゃけ、女性であることを利用して◯◯さんが出世してきたって面はないですか?
社会人:いやいやいやいや!(笑) コンプライアンスが厳しいので、そういうことはあり得ないですね。唯一セクハラがあり得るとしたら、「クライアント企業さんが弊社の社員に……」という外部からの事例でしょうか。そういったケースでは自社内でどうやって社員を守るかを慎重に検討していますよ。
学生:へえ、じゃあなんで外にそういう噂(うわさ)って出てくるんですかねえ?
【社会人の本音】(こいつ、私が女を利用してのし上がった無能だって言いたいわけ!? セクハラは上司によっちゃあるにはあるけど、それもSNSに書き込まれたら困るから初対面で信頼できない学生へ言えるわけないじゃん。)
マナー違反10:年収をストレートに聞く
学生:コンサルって本当に大変な仕事ですよね? 年収っていくらくらいもらってるんですか?
社会人:それは人によってまちまちなので、お答えしにくいんですよね。新卒から入った方も業績によって昇給率が異なりますし、転職者は前職の年収も参考にされるので。管理職になればボーナスが支給されますから、さらにバラつきますよね。ただ、個人的には多すぎるくらいいただいてるなと思っています。
【社会人の本音】(社内でもお互いの年収は機密になるのに、学生へは話せないよ。そこは余暇の過ごし方とか、転職口コミサイトを参考にしてなんとなく察してほしいんだけどな……)
マナー違反11:勤務実態をナメすぎた発言
学生:年収は高くても、激務だから時給にすると薄給ですよね。まあ、僕、体育会出身なんで体力には自信があって、まあ、21時くらいまでは働けるかなって思ってるんですよ。これくらいなら余裕っすよね、正直。
社会人:う~ん、まあプロジェクトによるので早い日と遅い日がありますけれど、プロジェクトの合間にはしっかり休めますからね。どうしても遅い日は終電超えちゃったりするので覚悟は必要な業界かな、と思います。
【社会人の本音】(おいおい、21時退社で激務呼ばわりしないでよ。コンサルティングファームだよ!? 1年目で終電帰りができるだけで御の字でしょ。それも知らないでよくOB・OG訪問できたよね!?)
なぜ就活生は「つい」失礼なことをしてしまうのか?
ここまで、実際に社会人から報告のあった「マナー違反」を11例ご紹介しました。なぜこのようなミスが発生してしまうのか、ご協力いただいた学生へ質問してみました。
学生:おそらく大学の先輩に対する敬語の使い方やマナーを、そのままOB・OG訪問に踏襲してしまうせいだと思います。
例えば、サークルの先輩に「お世話になっております」なんてメールを送ろうものなら「なんやねん、変にかしこまって」とツッコミが入ります。それで、先輩には語尾だけ敬語にするクセがついているんですね。「語尾が敬語なら丁寧だろう」という思い込みで社会人へ失礼な態度を取ってしまうこともあると思います。
トイ:具体的に、先輩にはどんな敬語を使っていらっしゃるんですか?
学生:「今日授業行きますか?」「◯◯日の予定は大丈夫です」といった具合です。私は親から目上の方へ送るメールの作法などを教えてもらいましたが、そういう経験がない学生もいると思います。できれば「こういう型がある」と教えていただく場があればな……と思います。
わざと失礼をしたい就活生はいないので、型さえ分かればちゃんとした振る舞いができるはずです。むしろ「堅い文章だと、仲良くしていただけないのではないか」という不安からラフに接してしまっている面もあるかもしれません。ご指導いただければ直せますので、その場で指摘していただけると一番ありがたいです。
トイ:ありがとうございました。
このように、学生が礼を失した態度を取るのは「単に、これまで教わってこなかったから」という背景も大いにあります。
もともと社会人のマナーを知らない「学生」という肩書なわけですから、社会人側もある程度は多めに見なければ……と学ばされる調査でした。就活をしている読者さんはぜひ「マナーを求められるアルバイトを経験」や「親へ作法を教わる」などして早めに地雷原を避けていただければと思います。
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※こちらは2018年3月に公開された記事の再掲です。