職種別の選考対策
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27年卒 ECコース(総合職:事務系)
ECコース(総合職:事務系)
No.322304 インターン / エントリーシート(ES)のエントリーシート
27年卒 ECコース(総合職:事務系)
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インターンシップ選考
大学非公開 | 文系
エントリーシート(ES)
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
あなたが特に熱意を持って取り組んだ経験について教えてください。
2年半続けている飲食店のアルバイトで、ホールリーダーとして売上と接客の向上に取り組んだ。社員不足により店長が不在となり、前年比で売上が10%減少する課題が発生。観察の結果、スタッフごとに対応の差があり、お客様に満足を提供できていない点が原因だと考えた。短期的な売上を追うだけでは同じ課題を繰り返...
また、その経験の中で、「大きな壁(課題)」だったと感じることについて、教えてください。
まずミスを減らすために、お客様から求められる前に先回りしてサービスを提供することを意識。呼び出し対応では業務が後手に回り全体が滞ると考え、常にお客様を観察し「今、何を必要としているか」を考えて動いた。例えば、手が汚れる料理には新しいおしぼりを用意し、取り皿を都度交換するなど細かな対応を徹底した...
大切にしている姿勢
人との出会いや新しい価値観を柔軟に受け入れる姿勢を大切にしている。接客アルバイトやボランティアを通じて得た出会いが、自身の視野を広げてくれたからだ。
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