職種別の選考対策
年次：
25年卒 総合職
総合職
No.254833 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
25年卒 総合職
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25年卒
エントリーシート（ES）
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本選考
大学非公開 | 文理非公開
エントリーシート（ES）
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
あなたの人生で、チームで取り組み、成果を上げた経験について教えてください
アルバイト先である◯◯の退会率を削減した経験
その取り組みを行うことになった背景や目的を教えてください。
当時の◯◯は、新規入会者数はエリア1位で表彰される一方、退会率は◯◯%と高く、会員数はほぼ横ばい、大きな穴のあいたバケツのような状態であった。◯◯も会員の入れ替わりが激しく安定していないことを感じており、一時的◯◯を見ているだけと責任感やモチベーションも低下していた。会員と◯◯の仲介役である◯...
その取り組みを行う際にチームやあなた個人が定めた目標を教えてください。
◯◯全体の目標として、「退会率を他の平均値である◯◯%まで下げること」に設定した。新規入会者数が多いことから、この数値を達成すれば数が確実に増え、◯◯実績の向上に繋がると見込めたからだ。また私たち◯◯の目標として、年に4回行われる◯◯に毎回参加し、◯◯の様子や効果、◯◯回数の意味を◯◯顧客に直...
その取り組みを行う過程でどのような課題があり、解決のためにどんなアクションを行ったかを教えてください。
アンケートを取ると、◯◯への移行が大きな要因であると分かった。◯◯では◯◯が出来ず自分の立ち位置が分からないことへの不満、また直前まで◯◯が出来る◯◯ならではの良さが故に急な代行も多く、◯◯の質の不安定さへの不満が移行の原因だった。私たち◯◯のうち2人が◯◯、私が◯◯に長年通っていた経験を活か...
その取り組みの結果を教えてください。
この取り組みにより、◯◯は◯◯ができ、◯◯の◯◯と柔軟な◯◯の両立を実現し、満足度が高まった。結果、◯◯への移行が大幅に減り、退会率は◯◯%に減少した。
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