職種別の選考対策
年次：
26年卒 総合職
総合職
No.293676 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
26年卒 総合職
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26年卒
エントリーシート（ES）
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本選考
大学非公開 | 文理非公開
エントリーシート（ES）
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
あなたの人生で、チームで取り組み、成果を上げた経験について教えてください。（30文字以下）
◯◯で業務オペレーションを改善し、売上回復に貢献
その取り組みを行うことになった背景や目的を教えてください。（200文字以下）
当時、◯◯ヶ月連続で売上予算を達成できず、特に客数の減少が課題だった。主な来店層は高齢者や家族連れであり、リピーターを増やすためには、丁寧な接客とスムーズな対応が必要だった。また、人手不足により売場対応が遅れ、待ち時間が増えてしまったことで、クレームに繋がっていた。さらに、入社◯◯日でスタッフ...
その取り組みを行う際にチームやあなた個人が定めた目標を教えてください。（200文字以下）
私と先輩スタッフ◯◯人でチームを結成し、業務手順を統一し、作業時間を短縮することを目指した。業務の効率化により、接客の応対時間を確保することを狙った。個人としては、他スタッフとの意見交換で具体的な改善項目を抽出し、◯◯ヶ月以内に初版マニュアルを完成させることを目標とした。新人教育で実際に使用し...
その取り組みを行う過程でどのような課題があり、解決のためにどんなアクションを行ったかを教えてください。（300文字以下）
根本的な課題は、新人教育が口頭で行われていたため、スタッフごとに業務内容が曖昧だったことだ。特に◯◯は、◯◯回目から独り立ちを推進しているため、余計曖昧さが増していた。取り組みの中で直面した課題は、既存のやり方を変えることへの抵抗と、スタッフ間での認識の違いだった。習慣化した業務の変更には大き...
その取り組みの結果を教えてください。（100文字以下）
1つの業務当たりの作業時間が◯◯分短縮され、売場対応の時間が確保できたことで、スムーズな対応が実現した。結果、客数は最大◯◯人増加、予算達成に繋がった。また、導入後は辞めた新人が一人もいなかった。
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