26年卒 事務系
事務系
No.300572 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
| 最終選考結果 | 2次選考通過 |
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志望理由・企業選びの軸（400字）
理想の社会の実現に向け、「生活基盤の向上」と「グローバル」を軸に世界を舞台に前例のない新たな価値創造に挑むチャレンジャーになるために貴社を志望する。1年間の海外経験を通じて、世界中の人々と交流する中で、国や地域ごとに生活環境は大きく異なり、モノゴトを選べる環境は「当たり前」ではない現実を目の当...
最も困難だった経験（150字）
アパレルブランドの学生リーダーとして施策を提案し、顧客満足度の低下という課題解決に携わった経験である。上記の課題は、学生スタッフが多い夜間に発生していることや接客に関してのお申し出件数増加が売上低下に直結していることから、学生スタッフの接客技術向上という目標を掲げた。
その際に直面した課題（150字）
1点目は組織内部の課題として、学生間のコミュニケーションが少ないということが挙げられる。原因としてはスタッフ同士の呼び方による心理的に距離を感じてしまう点である。2点目は「心地の良い接客」について顧客の立場になって考えたことである。全ての顧客に共通する接客について組織全体で考える必要があった。
その際に工夫したこと・取り組んだこと（150字）
私は「人と関わる力」を活かし、学生会議や面談を実施する中で、学生スタッフとの対話機会を増やし、意見を吸い上げ主体的に発言できる環境を整えることに成功し、それらを基に個々の課題の可視化を目的とした「接客技術フェーズ表」とコミュニケーション促進を目的とした「バディ制度」を導入した。
モチベーションや取り組んだ理由（150字）
お客様に対しての「誠意」とスタッフが働きやすい環境作りがこの取り組みへの想いだ。目に見える業務の効率化や達成感がスタッフのモチベーションの向上に繋がり、お客様に密接に寄り添い、意見を反映させることが全てのステークホルダーの真の想いを最大化させることに繋がると考え、関わる全ての人との対話を意識した。
自己PR（200字）
私は「新しいことに恐れずに挑戦すること」を大切にしている。大学生活において胸を張って挑戦したと言える経験がなく、誇れる自分になるという想いでヒッチハイクのみヒッチハイクのみでヨーロッパ横断を達成した経験がある。様々な壁を乗り越えていく中、行動を起こさなければ得ることはできなかった成長を実感し、...
大学・大学院のゼミ・卒論のテーマを簡潔に入力してください。（30字）
◯◯管理について、グローバル企業の例を基に研究している。
「ゼミ・卒論テーマの詳細」または「（卒論がない場合は）学業面で最も力を入れた取り組み」について入力してください。（100字）
◯◯である。この講義では、グローバル企業における異文化理解や多様な文化や価値観を持つ人々との人間関係の構築の重要性や異文化適応力を学ぶことができた。
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