旅行・観光 関電アメニックス

28年卒 総合職

総合職

No.71787 本選考向け / 説明会体験談

説明会の具体的な内容

現場のプロが実践する「おもてなしの定義」や、お客様の行動や状況からニーズを察知する方法について、具体的な事例を交えながら説明していただきました。また、就職活動にも生かせる、お客様との接し方や相手の気持ちを考えるための考え方についても学びました。その後、関電アメニックス様の事業内容やホテル・観光...

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説明会前の企業・業務・社員に対するイメージ

京都にホテルを運営されていることを知っていたため、説明会を受ける前は、ホテル事業を中心に展開されている会社というイメージが強くありました。また、ホテルでの接客や宿泊サービスを提供する会社という印象があり、それ以外にどのような事業を行っているのかについては、あまり知りませんでした。

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説明会後の企業・業務・社員に対するイメージ

説明会を通して、マニュアルに沿った接客だけではなく、お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを大切にされているホテルだと感じました。また、ホテル事業だけでなく、黒部ダムの観光事業にも携わっていることを知り、観光を幅広い視点から支えている点にも興味を持ちました。私の質問にも丁寧に答えてくださり、社員...

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このイベントを通しての感想

今回の説明会では、「おもてなし」という言葉について、大学でも学んできた内容とは異なる、ホテルならではのおもてなしを知ることができました。特に、相手の行動や周囲の状況を観察し、言葉を交わさなくても相手の気持ちを察する「察知」の考え方が印象に残りました。今後は、普段電車に乗っている際にも周囲を観察...

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