旅行・観光 萬象閣

27年卒 事務系

事務系

No.497787 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

ひとりの宿泊のお客様として、館内で自由に過ごす。若手スタッフのリアルな働き方を知る。お客様目線とスタッフ目線、両方を体験。旅館業✕企画・マーケティングの視点。オリエンテーションでは、この体験を通じて、何を感じていただきたいかをレクチャー。

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ワークの具体的な手順

インターンシップ前に簡単な説明がWEBで開催される。インターン当日はお客さまと同様に過ごし、サービスを学ぶ。

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インターンの感想・注意した点

チェックインでは、地元の特産品を使ったお菓子や飲み物が提供され、その土地の良さを知ることが出来ました。夕ご飯の時には、当館の菓子工房で作っていることや、佐賀県の食材を使用していることを説明していただき、魅力を感じることが出来ました。お客さま目線で感じた以上のことを、提供する側になって実践してい...

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インターン中の参加者や社員との関わり

インターン中の参加者や社員との関わりは他の企業と比べると少なかったと思います。社員の方は、穏やかな方が多く、雰囲気が良かった印象を受けました。参加者同士で良かった点など話す機会が多くあり、魅力的なインターンシップになりました。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

ただお客さまの名前を確認してチェックインするだけだと思っていた。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

その土地ならではの食材を使って良さをPRしていた。良さを伝え、もっと訪れていただくために企画をなどをよく考えられいるのだなと感じた。

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