旅行・観光 ルートイングループ

27年卒 ホテルスタッフ

ホテルスタッフ

No.497559 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

接遇やマナー、身だしなみ、聞く姿勢、電話対応についての方法を学びました。マナーとは「人とのお付き合いで学んでいく」、身だしなみとおしゃれは異なることの詳細、アイコンタクトやうなずきや表情が聞く姿勢には大事ということを学びました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

ワークの具体的な手順

電話対応の仕方を、グループで一緒に行いました。一人ずつ発表しました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターンの感想・注意した点

これからの就職活動で大切になることを学ぶことができました。ルートイン様に興味がなくても、参加することで得られることがあると思います。第一印象や身だしなみのお話では、穴埋め形式で発言を求められるため、上の空ではなく一生懸命話を聞いておく必要があります。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン中の参加者や社員との関わり

電話対応のワークでは、実際にルートイン様の業務でお話しする一言を練習しました。グループに分かれて、一人ずつ発表します。具体的にどこが良かったかなどの感想も言い合う時間もありました。少し恥ずかしいですが、皆さん笑顔で聞いてくださいました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

ビジネスホテルということもあり、お客様をたくさん宿泊させることに集中しているイメージ。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

マナーや接客態度にここまで気を配っているとは思いませんでした。ビジネスホテルでもそのような点も気にして運営をされていると改めて学びました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら