旅行・観光 ルートイングループ

27年卒 ホテルスタッフ

ホテルスタッフ

No.507725 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

身だしなみや、社会人としての姿勢、電話越しの接客など、基本的なマナーについて体験する形で学ぶことができる。本選考では、最終面接のみ対面形式なのだが、その際にも1st Floor　で学ぶことができたお辞儀の基本や、笑顔など見られていたと思う。

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ワークの具体的な手順

実際に説明を受けた後は、ブレイクアウトルーム（zoom上のシステム）が用いられ、自動的にオンラインでグループに分かれた後、少人数のグループ間で、電話の応対などを実践で練習する。

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インターンの感想・注意した点

はじめは、ホテルマンとしての姿勢や対応など全くわからないまま、参加していた。開催した企業側もそれをわかっている。今後ほかのFloorのインターンシップに参加する際や、本選考を受ける際に役に立つよう、新たな知識を学び、自分のものとして取り入れるという姿勢で参加した。

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インターン中の参加者や社員との関わり

実践練習では自分が分けられたブレイクアウトルームに一人先輩社員がついていて、練習の様子や、練習後に実際にやってみる際にアドバイスをいただいたり、ほめていただいた。インターン終了時には、ランダムで企業側が選んだ学生にインターンシップを通した感想を求める場面がある。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

あかるくて親しみやすい人が多い。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

以前よりもより、社風や人柄に魅力を感じるようになった。

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