職種別の選考対策
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26年卒 総合職
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No.304207 インターン / エントリーシート(ES)のエントリーシート
26年卒 総合職
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インターンシップ選考
大学非公開 | 文理非公開
エントリーシート(ES)
| 最終選考結果 | インターン選考通過 |
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Rakuten Card 1day Winter Camp/セキュリティ戦略コース(全国勤務希望者向け)に参加を希望した理由を教えてください。
クレジットカード業界における貴社の強みを理解し、セキュリティ向上に向けた施策を考えたい。私はアルバイトの新人教育の経験から人の成長をサポートすることにやりがいを感じ、キャッシュレスによる業務効率化や利便性向上を通して人や企業の成長の基盤を整えることができると考えた。中でも貴社は楽天グループのネ...
大学生活で最も力を入れたことを教えてください。
◯◯の◯◯として居心地の良い空間を提供したいという想いから◯◯名のスタッフと顧客満足度◯◯%向上に取り組んだ経験である。顧客満足度について全国平均の数値が◯◯%なのに対し、私の店舗では◯◯%前後であった。その原因として学生の入れ替わりが激しいことでスタッフの育成が間に合っておらず、それに伴う効...
上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス(実際に取った行動)を教えてください。
私は店舗全体としてお客様に積極的なサービスを行い、顧客満足度を向上させることを目標として2点の施策を実施した。1点目はスタッフ個人の目標共有とスキル向上を目的に、スタッフの育成プランを作成・共有した。店舗の目標に対して各スタッフがその日に達成したい目標をそれぞれのスキルレベルに応じて立て、それ...
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