職種別の選考対策

年次：

インフラ・交通 ANA成田エアポートサービス

26年卒旅客サービス業務

旅客サービス業務

No.460048 本選考 / 一次面接の体験談

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選考ステップ

合格の秘訣

志望動機 ES・体験談

26年卒

一次面接

本選考

大学非公開 | 文系

4月中旬

一次面接

4月中旬

会場	企業オフィス（その他エリア）
試験時間	20分程度
社員の人数	3人
学生の人数	2人
結果通知時期	2週間以内
結果通知方法	メールで

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅と思われる男性1人、女性2人

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会場到着から選考終了までの流れ

20人程度同じ時間帯の学生がおり、控室から順番に呼ばれて面接を行う。

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質問内容

・学生時代に力を入れたこと
・チームで取り組んだこと
・チームだからこそ大変だったこと、その乗り越え方
・困難を乗り越えた経験、乗り越えた時の心持ち
・人からの助言をどのように捉え、どのような行動につなげたか
・体力に自信はあるか
・シフト勤務に抵抗がないか

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雰囲気

和やかで、深掘りをする際も温かい雰囲気だった

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注意した点・感想

グランドスタッフという人前での接客業であるからこそ、終始笑顔で相槌を打つことを心がけた。また、話す内容に合わせて表情をつけ、手振りを交えて明るく伝えられるように意識した。他の学生が話している時にも相槌を打つようにした。

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参考にした書籍・WEBサイト

ONE　CAREER

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インターンシップ選考

エントリーシート

インターンシップ

本選考

3月下旬

4月中旬

5月中旬

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内定

大学非公開 | 文系

【承諾/辞退理由の詳細】第一志望の企業から内定を頂いたから　【採用人数・倍率】旅客サービスは110名ほど　【内定者の採用大学・学歴】分からない　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】分からない

【あなたがANA成田エアポートサービスを志望する理由は何ですか。（400字）】日本と世界を繋ぐ国際色豊かな成田空港で、ANAの顔として世界中のお客様を迎え入れ、最高のサービスと日本の魅力をお届けしたいと考え志望致します。三国間流動の要である拠点として、迅速かつ的確な対応が求められる中で、高品質なサービスを提供されている姿に...

11人の方が「参考になった」と言っています。

【試験科目】言語・非言語・英語　【各科目の問題数と制限時間】一般的なSPI　【対策方法】SPIの参考書を繰り返し解いて、解き方に慣れておくことが大事。

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事　【会場到着から選考終了までの流れ】待機室で待機し、2つのグループに分かれる。　【質問内容】・チームワークを大切にしてきたこと・どうやって部員とコミュニケーションを取ったか・今まで困難だったこと・悩むことも多い仕事だが、リフレッシュ方法はあるか・逆質問　チー...

【あなたがANA成田エアポートサービスを志望する理由は何ですか？（400文字以下）】国際線事業の基盤を担う貴社において、日本中・世界中の人々の快適で安全な空の旅をサポートしたいからだ。成田空港はANAの国際線事業が始まった場所であり、年間1000万人以上の乗降者を迎える日本最大の国際線市場を誇っている。この重要な舞台で、世...

3人の方が「参考になった」と言っています。

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事　【会場到着から選考終了までの流れ】待合室で集合し、2グループに分かれる　【質問内容】・志望動機・ANAを利用してみて感じた改善できる点・なぜグランドスタッフ・クレームを言われた時どうする・アルバイトでマニュアルにない対応したことある？・なぜ◯◯のスポー...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】40,50代、自己紹介なし　【会場到着から選考終了までの流れ】会場到着後、20分ほど説明とフリートーク面接会場移動、終わり次第解散　【質問内容】・自分の強みとそれを弊社でどう生かすか・自己PR、それを活かした経験・日本人に対する、日本らしさ、anaらしさを表現するこ...

【承諾/辞退理由の詳細】給与が安い　【採用人数・倍率】採用人数110名　【内定者の採用大学・学歴】不明　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】不明

【志望理由】NARITAプライド、同じ志を持つ仲間と、お客様の安全と笑顔のために働きたいという強い意欲があり、志望する。◯◯の経験を通じて、周りの方にどれほど支えられていたかを実感し、得意なことを活かして、日々挑戦しながら誰かに貢献したいと考える。やむを得ない事情で利用しているお客様も含め、搭乗までをスムーズに、そして空港...

2人の方が「参考になった」と言っています。

【試験科目】言語、非言語、英語、性格診断　【各科目の問題数と制限時間】それぞれ10-20分程度だったと思う　【対策方法】spiの対策をしていれば問題ないと思う。 anaグループは共通で一回しか受けれないので、それなりにしっかりする必要がある

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ワンキャリアでは、ANA成田エアポートサービスの2026年卒の本選考で実際に行われた面接/面談での質問内容や回答例を掲載しています。また、面接で話した志望動機や面接の雰囲気、面接官の特徴、結果通知のタイミングなど具体的な体験談も見られます。さらに、ANA成田エアポートサービスの面接/リクルーター面談の通過率を上げるために、「選考ステップ」に書かれている面接における採用側の評価基準も確認しましょう。ANA成田エアポートサービスの面接本番前や自己紹介・自己PR・志望動機を作る時に、高倍率な選考でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントはインフラ・交通業界の分析やANA成田エアポートサービスの企業研究にも役立ちます。