金融 楽天カード

27年卒 一般職

一般職

No.530299 インターン / エントリーシートの体験談

顧客満足度向上コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

私が顧客満足度向上コースを希望する理由は、顧客視点でサービスの価値を高める仕事に興味があるためです。楽天カードは多くの会員を抱え、日常生活に密接に関わるサービスを提供しており、顧客満足度の向上が事業成長に直結すると考えています。私はアルバイトや学生生活の中で、相手の立場に立って課題を考え、改善...

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大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

私は大学での研究活動に最も力を入れました。研究では思うような結果が得られないことも多くありましたが、原因を分析し、文献調査や実験条件の見直しを繰り返しながら課題解決に取り組みました。また、研究室内での議論や発表を通じて、自分の考えを分かりやすく伝える力も磨くことができました。研究は一人で完結す...

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上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300文字以下）

私は研究活動において、「再現性の高い実験データを取得し、研究成果を学会発表や論文作成につなげること」を目標に取り組みました。しかし、当初は期待した結果が得られず、実験条件のばらつきが課題となっていました。そこで、関連論文を徹底的に読み込み、先行研究との違いを整理したうえで、実験手順や測定条件を...

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各質問項目で注意した点

各設問で結論を先に示し、その後に具体的なエピソードや行動を記載することを意識した。また、成果だけでなく目標達成までの過程や苦労した点、そこから得た学びが伝わるようにした。さらに、顧客満足度向上コースへの興味や楽天カードで学びたい内容を明確にし、志望度の高さが伝わるよう工夫した。

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