インフラ・交通 東京地下鉄

28年卒 総合職

総合職

No.541369 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

AI駅員を導入するために、デジタルイノベーション推進部として実施する必要のある業務を考える課題に取り組みました。利用者の利便性や駅で働く社員の業務を踏まえ、導入の目的や想定される課題を整理し、実現に向けて必要な準備や関係部署との連携について検討する内容でした。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

ワークの具体的な手順

まず、AI駅員を導入する目的と、対応させる業務を整理しました。次に、利用者と駅員それぞれの立場からメリットや課題を考え、必要な機能や運用方法を検討しました。そのうえで、関係部署との調整や導入前の検証など、実施すべき業務をまとめました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターンの感想・注意した点

AI駅員の導入について、便利さだけでなく、実際に駅で運用できるかという視点で考えることに難しさを感じました。利用者の分かりやすさや、AIでは対応できない場合の社員への引き継ぎを意識しました。新しい技術の導入には、システムの検討に加えて、現場の理解や関係部署との連携も必要だと学びました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン中の参加者や社員との関わり

他の参加者とは、AI駅員の導入に向けた課題について意見を交わし、それぞれの考え方に触れることができました。同じ課題でも着目する点が異なり、自分だけでは気づかなかった視点を得られました。また、社員の方との交流を通じて、実際の業務や仕事に対する考え方への理解を深めました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

鉄道の安全・安定運行を支える企業として、正確さや慎重さを重視するイメージがありました。駅や運行に関わる仕事は想像できましたが、デジタル技術を活用する部署がどのような業務を担っているのかは、具体的に理解できていませんでした。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

安全・安定運行を大切にしながら、新しい技術による利便性の向上や業務改善にも取り組む企業だと感じました。デジタル分野の業務でも、技術の知識だけでなく、利用者や現場の社員の立場で考えることが重要だと分かり、仕事への理解が深まりました。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら