19年卒 客室乗務職
客室乗務職
No.27655 インターン / インターンシップの体験談
複数企業の合同開催イベントをご紹介します!
実施日程 | 2017年12月11日(月) |
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実施場所 | ANA研修センター |
インターンの形式 | 講義形式 |
インターン期間 | 1日間 |
参加社員数 | 1チームあたり1人 |
参加学生数 | 1グループ6、7人。全部で8グループほど |
参加学生の属性 | エアライアン専門学生、文系大学生 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
現役の客室乗務員の方々から、客室乗務員の仕事内容、大変だったこと、やりがい、実際のシチュエーションのロールプレイング、サービスだけではなく客室乗務員の保安要員としての役割、など、講義形式でひたすらお話を聞かせていただいた。ロールプレイングではお客様にどのようにお茶をお渡しするかなど、少し学生同...
ワークの具体的な手順
「ロールプレイング」短いシチュエーションの動画を見せられて、状況設定(お客様の状況など)を説明され、このような場合どのようにお客様にお声がけをするか、どのようなアクションを取るか、などをグループのみんなで話し合い、チームのメンターさんをお客さんに見立てて実際に実演してみる。
インターンの感想・注意した点
とにかく講義でお話を聞く時間が長かったので、業界や職種のインプットに役立った。ネットや本などでは知れないような、実際に働いている現役の方だからこそわかるようなお話をたくさん聞けたので、とても貴重な経験となった。個人的に客室乗務員の方とお話しできる時間もたくさんあったので、不安だったこと、疑問に...
インターン中の参加者や社員との関わり
基本的には講義形式なので、休憩時間にしか他の参加者と話す時間はなかったため、友達ができたり、仲良くなれたりはない。解散時間になったらすぐに全員解散した。社員さんは積極的に話しかけてくれ、私たちの質問にも丁寧に答えてくださったので、業界の理解を深めるのにとても役立った。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
女社会なのでギスギスしていそう。結婚したら働けなさそう。体力的にきつそうな仕事である。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
フライトごとに一緒に仕事をするクルーが変わるので、嫌なことがあっても、苦手な人がいても割り切って次の仕事に進める、というお話を聞き、人間関係の構築はそこまで難しくないのだなとイメージが変わった。また、結婚してからも地上職に移ることができるなど、女性ならではの働き方も教えていただいたので、そこら...
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