旅行・観光 星野リゾート・マネジメント

26年卒 Service Meister コース

Service Meister コース

No.420258 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

全国各地の施設で星野リゾートのサービスチームの一員として「おもてなし」を学ぶ。ホテル運営の中でサービスチームの一員としてフロント、レストランサービス、調理、客室清掃等の業務を一部体験する。また、参加期間の長さや勤務の頻度に応じて、魅力開発会議や業務改善プロジェクト等にも参加できる。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

ワークの具体的な手順

初めの1週間程度で座学を交えながらトレーナーの社員さんについていただき業務の基本を学ぶ。その後は社員さんと同じようにシフトに入り、サービスチームの一員として勤務する。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターンの感想・注意した点

宿泊されているお客様からすれば社員だろうとインターン生だろうと星野リゾートのスタッフなので、自分なりに精一杯のおもてなしでお客様の思い出づくりの一部を担えるように心を込めて接客した。失敗することもあったが社員さんがしっかりとフォローしてくれ、安心して自信を持って勤務することができた。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン中の参加者や社員との関わり

研修期間が終わっても一緒の時間にシフトに入った社員さんがいつもサポートしてくれて、いつでも困ったことを相談できた。他のインターン生ともシフトが被ったり休憩時に交流したする機会が多く大変心強いと感じた。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

インターン参加前から社風には良い印象を持っていた。特にサービスチームの働き方について理解を深めるために参加した。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら

インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

インターンに参加したことでさらに企業文化や社員の人柄の良さを実感でき志望度が上がった。

まずは新規会員登録（無料）

ログインはこちら