旅行・観光 星野リゾート・マネジメント

26年卒 Service Meister コース

Service Meister コース

No.417638 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

インターンシップでは、実際の業務を体験するのがメインだった。わたしは朝6時から朝食ビュッフェでお客様にサービスを提供し、午後は15時まで客室清掃に取り組んだ。一ヶ月間、このシフトで働きたい業務への理解を深めた。

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ワークの具体的な手順

どの業務でも、最初に研修を受けることができ、慣れてきたらひとりでする。

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インターンの感想・注意した点

インターンシップに参加して、星野リゾートの働き方を知ることができてよかった。朝食ビュッフェから客室清掃、フロントなどお客様の滞在に長く関わるところが素敵だと感じた。また、接客方法なども知ることができ良い経験になった。

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懇親会の有無と選考への影響

早期選考の案内を受け取った

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インターン中の参加者や社員との関わり

社員とは、主にレストランでの業務中に関わることが多かった。また、会議に参加させていただいた際には、違うポジションの社員ともお話しできる機会があった。総支配人との面談もあり、インターンシップで社員との対話は多かったように感じる。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

地域と密に関わるイメージを持っていたが、実際に地域の特産物や名産品を多く取り入れていた。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

若い人がリーダーとして活躍している印象を持った。ただ、ホテルによっては残業も多いように感じた。

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