インフラ・交通 全日本空輸（ANA）

26年卒 客室乗務職

客室乗務職

No.452457 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

午前中はスライドなどを用いた講義形式での企業説明、午後はモックアップを用いてサービス体験と地ループワークを実施。サービス体験は、お客さまへのドリンクサービスのケース対応を行い、グループワークは、6人で一つのグループとなり、機体のデザインについて考えた。

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ワークの具体的な手順

グループワークに関しては、社員さんから内容についての説明が合ったのちグループ内で意見を出し合う。グループワークの時間内にポスターも作成し、グループワーク終了後各班が全体の前でポスターを用いて発表を行う。

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インターンの感想・注意した点

笑顔と姿勢は常に意識していた。また、グループワークでは、仲間の意見を聞きつつも自身の意見をしっかりと伝えるようにした。サービス体験では、貴重な機会でしたので、客室乗務員になったことを想像しながら取り組んだ。

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インターン中の参加者や社員との関わり

グループの仲間とはアルバイトや趣味などの話で盛り上がれるくらいにお互いが積極的に話していた。一班に1人客室乗務員の方が担当者としてついてくださり、キャリアや就職活動の話などたくさん質問できる機会があった。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

世間的には、体育会系である、や、上下関係がしっかりしているというような声を耳にすることがあり、どのようなものか少ししbb敗している部分があった。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

インターンシップの終わりにフィードバックがあったことで、学生一人ひとりをしっかり見てくださる面倒見の良い方々なんだなと感じた。また、社員同士も仲良さそうな雰囲気であり、実際に目で見てみないと分からないものも多くあるのだと感じた。

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