職種別の選考対策
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26年卒 総合職
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No.472704 インターン / インターンシップの体験談
26年卒 総合職
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26年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文系
インターンシップ
| 実施日程 | 2024年12月上旬 |
|---|---|
| 実施場所 | オンライン |
| インターンの形式 | 課題解決型グループワーク |
| インターン期間 | 半日 |
| 参加社員数 | 1名 |
| 参加学生数 | 10名弱 |
| 参加学生の属性 | 所属大学を言う機会がなかったため分かりません。 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
まずは簡単に業界と企業についての説明がありました。次にその説明に基づく、ケーススタディワークをグループに分かれて取り組みました。実際の業務を想定し、顧客接点の課題を抽出した上で、最適な改善策を検討・提案するワークに取り組みました。限られた時間の中でチームメンバーと議論を重ね、課題解決に向けたプ...
ワークの具体的な手順
説明→グループワーク→発表・フィードバック
インターンの感想・注意した点
BPOやコンタクトセンター事業を基盤に、AI・デジタル技術を活用したCX向上の取り組みを深く理解できたことが印象的でした。単なる業務代行にとどまらず、顧客体験全体を設計し、企業の成長に直結するソリューションを提供している点に魅力を感じました。特にグループワークでは、顧客接点の改善策を考える中で...
インターン中の参加者や社員との関わり
インターン中は社員の方から、実際にBPO事業でどのように顧客課題を解決しているかを伺うことができました。特に若手社員の方が早期からプロジェクトを任され、主体的に取り組んでいる様子を聞き、成長環境の大きさを実感しました。また、チーム全体で協力しながら成果を追求する姿勢にも触れ、働くイメージを具体...
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
ベンチャー気質がありそう
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
真面目で活気があり、雰囲気がとても良さそうな社風
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