職種別の選考対策
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26年卒 プロデュース系
プロデュース系
No.317949 本選考 / エントリーシート(ES)のエントリーシート
26年卒 プロデュース系
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エントリーシート(ES)
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本選考
大学非公開 | 文理非公開
エントリーシート(ES)
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
学生時代に一生懸命に取り組み、達成したこと
◯◯のアルバイトリーダーとして、ピーク時の業務効率化に注力しました。当時、提供遅延による顧客満足度の低下が課題であり、オペレーションの改善が必要だと感じました。観察を重ねた結果、スタッフごとの動きにばらつきがあることが非効率の要因と考え、ポジションを固定し役割を明確化する施策を提案しました。し...
カスタマーコンタクトマネジメント職を志望した理由
私は、顧客と企業をつなぐ現場から、より良い体験を生み出す仕組みづくりに携わりたいと考え、カスタマーコンタクトマネジメント職を志望します。アルバイト先の◯◯では、ピーク時の提供遅延という課題に対し、スタッフの動きを観察し、ポジション固定による役割の明確化を提案しました。試験導入を経て業務効率が向...
あなたが考える「顧客視点」について教えてください。
私が考える「顧客接点」とは、企業と顧客が信頼を育てる“瞬間”であり、一度きりではなく継続的な関係を築く“芽”のようなものだと考えます。単なる情報のやり取りではなく、「この企業なら自分を理解してくれる」と顧客が感じる瞬間こそが、真の顧客接点だと思います。アルバイトでお客様の要望を丁寧に聞き取り、...
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