小売・流通 スギ薬局

27年卒 総合職

総合職

No.526087 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

ビューティーアドバイザーのカウンセリングの流れを実際に一人一人WEB上で社員の人にした。臨機応変に対応しなければいけなかまた為、アルバイトで鍛えた一人一人に合わせた接客と同じようにするように気をつけた。

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ワークの具体的な手順

お声がけ→お客様を知る→本日のカウンセリング→悩みソルーション→商品のご提案→クロージング

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インターンの感想・注意した点

ビューティーアドバイザー職の場合は、購入履歴からお客様が過去に購入した商品がわかるため、肌なやみにあった商品を即提案できるように気をつけて行った。取り扱いブランド全商品をiPadで実際は検索できるようなので、店舗で働く際のイメージもわき、不安感もなくなった。

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インターン中の参加者や社員との関わり

WEB上でのグループワークであった為、難しかったが他の学生の方はかなり積極的に問題点を見つけたら発言していたため、かなりやりやすい雰囲気であった。正解はないと一声かけてくれたことからも、とても人を大切にされている職場だと感じることができた。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

ビューティーアドバイザー職の評価が上がった。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

社員の方々が終わった後に一人一人にアドバイスをくれたり、インターン中も困っていたら助言をくれて最後まで続けることができた。

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