小売・流通 FIVE.Holdings

27年卒 店舗運営総合職

店舗運営総合職

No.521831 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

実際にブランドショップの販売員として、インターン生同士で接客・販売を体験できたため、仕事内容を具体的に理解することができました。お客様への声掛けや商品の提案方法など、実務に近い内容を経験できたことが大きかったです。

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ワークの具体的な手順

企業説明を受けた後、ブランドや商品の特徴について説明がありました。その後、インターン生同士でショップ店員役となり、コスメをお客様に提案・販売するロールプレイングを行いました。接客後には社員の方からフィードバックがあり、提案方法や話し方についてアドバイスをいただきました。最後に質疑応答の時間が設...

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インターンの感想・注意した点

実際の接客を体験できたことで、コスメ販売の仕事を具体的にイメージすることができました。少人数で社員の方との距離も近く、質問しやすい雰囲気だった点が印象的です。参加する際は、積極的に発言することに加え、お客様役の話をしっかり聞いてニーズを引き出すことを意識しました。また、フィードバックの内容をそ...

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インターン中の参加者や社員との関わり

参加者は5名程度と少人数だったため、インターン生同士で意見交換をしながら接客のロールプレイングに取り組むことができました。社員の方との距離も近く、接客後には一人ひとりに丁寧なフィードバックをいただけました。質問もしやすい雰囲気で、仕事内容だけでなく働く上で大切にしている考え方なども伺うことがで...

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

インターン前は、コスメやファッションを販売する接客業が中心というイメージを持っていました。また、社員の方は美容に関する知識が豊富で、お客様への提案力が高いという印象がありました。一方で、実際の接客でどのようなことを意識しているのかまでは具体的にイメージできていませんでした。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

実際に接客を体験したことで、単に商品を販売するのではなく、お客様の悩みや希望を丁寧に聞き取り、一人ひとりに合った提案をする仕事であることを実感しました。また、社員の方は明るく話しやすい方が多く、人柄を大切にする社風であることが伝わってきました。終始温かい雰囲気で、安心して参加できるインターンでした。

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