26年卒 コーポレートスタッフ職
コーポレートスタッフ職
No.297203 本選考 / エントリーシート(ES)のエントリーシート
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
第一三共のコーポレートスタッフを志望する理由を教えてください。
世界中の人々の健康を支える貴社の経営の一端を担いたいと考え、貴社のコーポレートスタッフを志望する。貴社は積極的なグローバル展開と製品ラインナップの幅広さに優れた医薬品メーカーであり、それぞれのニーズに合わせた医薬品を世界中の人々に提供している点に惹かれた。なかでもコーポレートスタッフを志望する...
第一三共で挑戦したいことを記載してください。
貴社のコーポレートスタッフとして最も挑戦したいのは人事業務である。人事として、社員個人の幸せと組織の成長の両立を実現したい。私は中高6年間所属していた◯◯部で◯◯を担う中で、メンバー全員の意欲と幸福の維持が組織の成功の大きな要因の一つだと実感した。この経験から、人事として社員のエンゲージメント...
学生時代に力を入れたことを3つ記載してください。
・留学中に◯◯を主催したこと。各々の出身地の料理を持ち寄る形式の◯◯を企画した。クラスメイトら約◯◯人が集まり、◯◯ヶ国以上の料理をお互いに紹介したり食べたりして交流を深めた。
・◯◯ゼミに所属し、◯◯について学んでいる。多様な生き方や考え方を知り、当事者視点で考える力や柔軟性が培われた...
上記で3つご記入いただいた中から1つ選び、自ら主体的に周囲を巻き込み成果につなげたエピソードをご記入ください。目標としていたこと・そのような目標にした理由を教えてください。
目標は日本語を話さないお客様にも心地よい時間を提供することと顧客アンケートの◯◯の項目で◯点をいただくこと。前者の理由は出身地やジェンダー、年齢などを問わず全てのお客様を幸せにするため、後者の理由は全国の店舗の共通目標である◯点を超えるような接客でお客様との関係性を構築するため。
その目標に対する結果を教えてください。
取り組み始めてから約◯か月後に目標を上回る◯点をいただくことができた。アンケートでも接客を褒めてくださるコメントをいただくことが増えた。
その結果を上げるためにとった行動を教えてください。
顧客アンケート全項目◯◯点の目標に対し「◯◯」の項目が◯◯点と大きく下回っているという課題に直面した。アンケートには◯◯で書かれたご指摘のコメントが多かったため、◯◯からいらっしゃるお客様に対して◯◯な接客ができていないことが原因と考えて対策を始めた。まず、スタッフたちに協力してもらい、情報共...
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