27年卒 販売職
販売職
No.521858 インターン / インターンシップの体験談
| 実施日程 | 12月 |
|---|---|
| 実施場所 | オンライン |
| インターンの形式 | 課題解決型グループワーク |
| インターン期間 | 1日間 |
| 参加社員数 | 1チームあたり2人 |
| 参加学生数 | 25－30人 |
| 参加学生の属性 | 美容が好きな人が多い印象 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
参加学生同士でお客様役と美容部員役に分かれ、実際の接客を想定したカウンセリングワークを行いました。2人1組は企業側が決定し、限られた時間の中で相手の悩みを聞き出し、適切な商品提案を行う形式でした。約2時間のインターンで、企業説明やフィードバックの時間もあり、実際の接客スタイルや会社の強みについ...
ワークの具体的な手順
最初に企業説明とブランド説明が行われ、その後2人1組に分かれてカウンセリングワークを実施しました。お客様役の悩みや要望をヒアリングし、それに合った商品を提案する流れでした。ワーク後には社員の方からフィードバックがあり、接客時に意識すべき点や提案方法について学ぶことができました。
インターンの感想・注意した点
限られた時間の中で相手の悩みを引き出し、適切な提案を行う難しさを感じました。一方的に商品説明をするのではなく、相手が話しやすい雰囲気を作ることを意識しました。また、笑顔や話し方など、接客時の印象も重要だと実感しました。実践形式だったため、美容部員として働くイメージを具体的に持つことができました。
インターン中の参加者や社員との関わり
ワーク中はペアの学生と積極的にコミュニケーションを取りながら進めました。社員の方も各グループを回りながら丁寧にフィードバックをしてくださり、質問もしやすい雰囲気でした。参加学生は美容業界への関心が高い人が多く、意見交換を通じて刺激を受けました。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
美容部員は商品の知識を活かして接客を行う仕事というイメージを持っていました。また、華やかな雰囲気の企業という印象が強かったです。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
単に商品を販売するだけではなく、お客様の悩みに寄り添いながら信頼関係を築く仕事であると感じました。また、社員の方々の丁寧な対応から、人を大切にする社風を強く感じました。
ユーザーからのES設問/選考フローの漏れがない旨の申告に基づいたコンテンツです。
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