金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）

27年卒 カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.505409 インターン / 一次面接の体験談

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

面接官は人事担当者に加え、現場社員が担当しており、いずれも入社5〜15年程度の中堅社員が中心でした。役職としては主任〜課長クラスが多く、学生の人柄や論理性を丁寧に見極める落ち着いた雰囲気の面接でした。

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会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのためなし

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質問内容

質問内容は、志望動機や学生時代に力を入れたこと、金融業界を志望する理由、チームでの役割や困難を乗り越えた経験などの基本的なものに加え、顧客視点でどのように課題解決を行うかといった思考力を問う内容が中心でした。

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雰囲気

面接の雰囲気は比較的落ち着いており、圧迫感はなく、学生の話を丁寧に聞く和やかな環境でした。一方で、回答の内容については深掘りがあり、論理性や考え方をしっかり見られている印象でした。

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注意した点・感想

結論から簡潔に伝えることや、具体例を用いて論理的に説明することを意識しました。また、顧客視点での考え方を示すよう注意しました。全体として和やかな雰囲気の中でも深掘りがあり、事前準備の重要性を強く感じました。

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