金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）

27年卒 カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.505409 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

インターンでは、法人顧客の課題を踏まえたソリューション提案に取り組み、与えられたケースに基づいて財務状況や事業内容を分析し、最適な金融サービスを検討しました。最終的にはチームで提案内容を整理し、資料にまとめて発表を行いました。

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ワークの具体的な手順

ワークは、まず企業の事業内容や財務状況を読み取り課題を整理し、その後チームで解決策を複数案検討・比較し、最適案を決定、最後に提案内容を資料にまとめて発表する手順で進めました。

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インターンの感想・注意した点

インターンでは、顧客の課題に対して多角的な視点から分析し、最適な解決策を導き出す難しさとやりがいを実感しました。特に、限られた時間の中で結論から分かりやすく伝えることや、チーム内での役割分担、意見の整理を意識して取り組みました。また、他の参加者の考え方から新たな視点を得ることができ、自身の思考...

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インターン中の参加者や社員との関わり

インターン中は、参加者同士で積極的に意見交換を行いながら役割分担をしてワークに取り組みました。多様な考え方に触れることで議論が深まり、協働の重要性を実感しました。また、社員の方からは適宜フィードバックやアドバイスをいただき、実務に近い視点で学ぶことができました。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

インターン前は、りそな銀行は個人・法人双方に幅広い金融サービスを提供する安定した銀行であり、業務は堅実でやや保守的、社員は真面目で落ち着いた雰囲気の方が多いというイメージを持っていました。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

インターン後は、りそな銀行は顧客の課題に応じて柔軟に提案を行う業務が多く、想像以上に主体的に考える力が求められると感じました。社員の方も親身で話しやすく、風通しの良い社風で協働を重視する環境であるという印象に変化しました。

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