金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）

27年卒 カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.506674 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

インターンでは、1日目に法人顧客の経営課題に対する解決策の提案、2日目に個人顧客の資産形成に関する提案に取り組みました。与えられたケースをもとに、企業の財務状況や事業背景を分析し、適切な金融サービスの活用方法を検討しました。最終的にはチームで内容を整理し、発表を行いました。

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ワークの具体的な手順

まず資料から企業の状況や課題を読み取り、チームで論点を整理しました。その上で複数の解決策を出し合い、比較検討を行いながら最適な提案を選定し、最後に資料へ落とし込み発表しました。

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インターンの感想・注意した点

顧客の課題を多角的に捉え、最適解を導く難しさと面白さを実感しました。特に、限られた時間の中で結論を端的に伝えることや、チーム内での役割分担と意見整理を意識しました。また、他の参加者の視点に触れることで思考の幅が広がったと感じました。

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インターン中の参加者や社員との関わり

グループワークでは、それぞれの意見を持ち寄りながら議論を重ね、状況に応じて役割を調整しつつ課題解決に取り組みました。異なる考え方に触れることで視野が広がり、チームで成果を出す難しさと面白さを実感しました。また、社員の方からは適切なタイミングで助言をいただき、実際の業務を意識した視点で学ぶことが...

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

参加前は、幅広い金融サービスを提供する安定志向の銀行であり、業務も堅実に進めるイメージを持っていました。社員の方についても、落ち着いた雰囲気で慎重に業務を進める方が多いと考えていました。ただ、メガバンクや地銀との違いがわかりませんでした。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

参加後は、顧客ごとに異なる課題に対して柔軟に対応し、金融サービスを組み合わせながら最適な提案を行う必要があると感じました。また、信託機能を活かした幅広い提案ができる点に強みがあり、メガバンクや地銀とは異なる独自性を理解することができました。社員の方も親身に顧客と向き合い、主体的に考えて行動する...

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