金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）

27年卒 カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.500093 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

一日目はソリューションコースに関してのお題を行った。具体的には、事業承継について課題解決である。二日目は、カスタマーサービスコースに関してのお題であり、住宅ローン及び資産形成の提案を行うワークを行った。

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ワークの具体的な手順

ワークの説明→グループワーク→発表→フィードバック

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インターンの感想・注意した点

議論がスムーズに進むように積極的に意見出しすることを意識して行った。参加している学生も、選考で選ばれたからか、消極的な人が少なく、みんな協力的であるため有意義なワークを取り組むことができる。またフィードバックも丁寧に行ってくれるため、とても身になるインターンだった。

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インターン中の参加者や社員との関わり

社員の方が、ワークに登場する人物になり代わってくださり、実際にヒアリングをする体験ができる。また、ちゃんとグループワークが進んでいるか途中経過も見てくださるため、とても手厚くインターンが受けられているといった印象だった。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

銀行という事もあり、冷たいのではないかというイメージ

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

予想とは打って変わって、とても優しく、人柄に惹かれた

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