職種別の選考対策

年次：

金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）

27年卒カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.332671 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート

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【カスタマーサービスコース】志望理由

「世代を問わず一人ひとりの人生に深く寄り添い、安心を届けたい」からです。3年間の飲食店での接客や教育関連のアルバイトを通じ、相手の言葉の裏にある「願い」を察し、最適な提案をすることにやりがいを感じてきました。リテールに強みを持ち、ホスピタリティを重視する貴行こそ、資産形成や相続といった人生の重...

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「私の誇れる実績」について

アルバイトにおいて、顧客満足度を1年間で約◯割向上

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「私の誇れる実績」についての行動

3年間続けているアルバイト先の飲食店で◯◯として、1年間◯％台で低迷していた店舗の顧客満足度を、◯％へ引き上げました。
当初、スタッフ間で接客に対する意識の温度差があることが課題でした。私は、皆が自分の良さに気づくことが自信と意欲に繋がると考え、互いの素敵な接客を◯◯で伝え合う取り組みを始め...

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【志望理由】私は貴行において、お客さま一人ひとりの背景や想いを的確に汲み取り、最適な提案ができる「リテールNo.1」を体現する人材を目指している。◯◯としての個人営業、学園祭実行委員での法人営業を通じ、同じ要望であっても状況や動機は異なり、相手に寄り添った対応と日々の言頼構築が価値を生むことを学んだ。RESONA Busi...

2人の方が「参考になった」と言っています。

【経緯】インターンに参加した人限定のイベント　【会場到着から選考終了までの流れ】ZOOMに入り、面談が始まる　【質問内容】インターンに参加してみての感想、自分の強み・弱み、学生時代に力を入れたこと、簡単な志望動機、他社の選考状況、就活の軸などの基本的な質問がなされた。このイベントは選考要素がないと言われていたが、面接と全く...

【内容】社員の方との座談会　【注意した点・感想】社員の方が一方的に話すようなものではなく、基本的に学生からの質問がメインのイベントなので、聞きたい質問をいくつか質問を準備して参加することが求められる。また一回に参加する学生の数も少ないので、質問することで志望度の高さを表せると感じる。

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】20代くらいの女性の方　【会場到着から選考終了までの流れ】エントランスに集合し、社員の方が会議室の方に案内してくださる。　【質問内容】基本的には、エントリーシートに記載していることに則って質問がされる。またコースの併願をしている人は、この面接の際に最終選択を求められることになる...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】緊張していてあまり覚えていないが、40代くらいの方だったと思う。　【会場到着から選考終了までの流れ】面接官の方とは、別の社員の方が誘導してくださった。　【質問内容】簡単な自己紹介、志望動機、どの様なキャリアプランを歩みたいと思っているのか、学生時代に力を入れたこと、そして最後に...

【承諾/辞退理由の詳細】インターンや選考で関わってきた社員の方の人柄がよく、このような環境であればしっかりと成長していける環境があると感じたため。　【内定後の課題の有無】なし　【内定後の拘束】今の所なし　【内定後の研修など】まだ明らかにされていない　【採用人数・倍率】一般的には、募集人数は500人程度で、倍率は10～15倍...

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【（前述した）活動内容について入力してください。】◯◯サークルのマネージャー代表および会計を務めている。交流イベントの企画運営や会費管理を担当し、メンバー同士の縦横のつながりを深める環境づくりに取り組んでいる。他大学との練習試合に向けて、合宿では得点管理や動画撮影を行い、プレーを支える役割を担っている。また、国際交流サポー...

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