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27年卒 カスタマーサービスコース
カスタマーサービスコース
No.519559 本選考 / 2daysインターンシップの体験談

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27年卒
2daysインターンシップ
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本選考
大学非公開 | 文理非公開
公開日：2026/06/29
2025年11月中旬
2daysインターンシップ
2025年11月中旬
会場 オンライン
試験時間 2days
社員の人数 3人
学生の人数 30人
結果通知時期 1週間以内
結果通知方法 メールで

会場到着から選考終了までの流れ

事前に共有されたオンラインのリンクから時間通りに入室し、全体でのガイダンスや講義を受けた後、班ごとに分かれて二日間のワークと発表を行い、最後に個別の振り返りがあって終了しました。

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ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

りそなグループの強みである信託機能やリテール分野のノウハウを活かし、特定の顧客ターゲットが抱える資産形成やライフプラン上の課題に対する最適な解決策を考案する、課題解決型のグループワークに取り組みました。

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ワークの具体的な手順

初日に銀行の事業概要や提案業務の基礎に関する講義を受けた後、グループごとに与えられた顧客の状況や財務データを分析して課題を抽出しました。二日目は課題に対する具体的な解決策や提案内容を議論してスライドにまとめ、全体に向けてプレゼンテーションを行い、最後に社員の方から講評をいただきました。

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雰囲気

全体的に非常にフランクで質問もしやすい温かい雰囲気でしたが、ワーク中の議論の深さや学生の論理的思考力については、社員の方々から真剣かつ鋭い目線で見守られているという適度な緊張感もありました。

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注意した点・感想

班のメンバーと丁寧に対話を重ねながら合意形成を行う協調性を特に意識して取り組みました。二日間のリアルな実務体験を通じて、銀行員としてお客様の生活に寄り添い信頼関係を築いていく業務の難しさと面白さを同時に体感することができ、非常に有意義な時間となりました。

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2025年11月中旬
2daysインターンシップ
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2025年2月中旬
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2026年2月下旬
最終面接
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内定

27年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】インターンや選考で関わってきた社員の方の人柄がよく、このような環境であればしっかりと成長していける環境があると感じたため。　【内定後の課題の有無】なし　【内定後の拘束】今の所なし　【内定後の研修など】まだ明らかにされていない　【採用人数・倍率】一般的には、募集人数は500人程度で、倍率は10～15倍...
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内定

27年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文系
【志望理由】私は貴行において、お客さま一人ひとりの背景や想いを的確に汲み取り、最適な提案ができる「リテールNo.1」を体現する人材を目指している。◯◯としての個人営業、学園祭実行委員での法人営業を通じ、同じ要望であっても状況や動機は異なり、相手に寄り添った対応と日々の言頼構築が価値を生むことを学んだ。RESONA Busi...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

27年卒 リクルーター面談 / 本選考

大学非公開 | 文系
【経緯】インターンに参加した人限定のイベント　【会場到着から選考終了までの流れ】ZOOMに入り、面談が始まる　【質問内容】インターンに参加してみての感想、自分の強み・弱み、学生時代に力を入れたこと、簡単な志望動機、他社の選考状況、就活の軸などの基本的な質問がなされた。このイベントは選考要素がないと言われていたが、面接と全く...
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内定

27年卒 りそなMeetUP！ / 本選考

大学非公開 | 文系
【内容】社員の方との座談会　【注意した点・感想】社員の方が一方的に話すようなものではなく、基本的に学生からの質問がメインのイベントなので、聞きたい質問をいくつか質問を準備して参加することが求められる。また一回に参加する学生の数も少ないので、質問することで志望度の高さを表せると感じる。
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内定

27年卒 人事担当者との面談会 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】20代くらいの女性の方　【会場到着から選考終了までの流れ】エントランスに集合し、社員の方が会議室の方に案内してくださる。　【質問内容】基本的には、エントリーシートに記載していることに則って質問がされる。またコースの併願をしている人は、この面接の際に最終選択を求められることになる...
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内定

27年卒 上司面談 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】緊張していてあまり覚えていないが、40代くらいの方だったと思う。　【会場到着から選考終了までの流れ】面接官の方とは、別の社員の方が誘導してくださった。　【質問内容】簡単な自己紹介、志望動機、どの様なキャリアプランを歩みたいと思っているのか、学生時代に力を入れたこと、そして最後に...
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27年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文系
【（前述した）活動内容について入力してください。】◯◯サークルのマネージャー代表および会計を務めている。交流イベントの企画運営や会費管理を担当し、メンバー同士の縦横のつながりを深める環境づくりに取り組んでいる。他大学との練習試合に向けて、合宿では得点管理や動画撮影を行い、プレーを支える役割を担っている。また、国際交流サポー...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文系
【当該コースの応募理由を入力してください。】「お客さま起点」を貫き、人生を根底から支える姿勢に惹かれ志望する。サークルの副代表として110名の多様なニーズを汲み取り組織を再構築した経験から、相手の想いに寄り添い課題を解決することにやりがいを感じた。銀行業界が無人化を進める中、貴行は営業時間の延長や有人店舗の維持など対面での...
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27年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【【カスタマーサービスコース】志望理由】「世代を問わず一人ひとりの人生に深く寄り添い、安心を届けたい」からです。3年間の飲食店での接客や教育関連のアルバイトを通じ、相手の言葉の裏にある「願い」を察し、最適な提案をすることにやりがいを感じてきました。リテールに強みを持ち、ホスピタリティを重視する貴行こそ、資産形成や相続といっ...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の2027年卒の本選考で実際に行われた面接/面談での質問内容や回答例を掲載しています。また、面接で話した志望動機や面接の雰囲気、面接官の特徴、結果通知のタイミングなど具体的な体験談も見られます。さらに、りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の面接/リクルーター面談の通過率を上げるために、「選考ステップ」に書かれている面接における採用側の評価基準も確認しましょう。りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の面接本番前や自己紹介・自己PR・志望動機を作る時に、高倍率な選考でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは金融業界の分析やりそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の企業研究にも役立ちます。
  • 28年卒
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