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27年卒 コンタクトセンター（カスタマーサービス職）
コンタクトセンター（カスタマーサービス職）
No.526900 本選考 / エントリーシートの体験談

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大学非公開 | 文系
公開日：2026/07/06
エントリーシート
提出期日 2026年5月4日
提出方法 マイページ上で
結果通知時期 2〜3日以内
結果通知方法 電話で

証券業務の中で電話によるお客様応対について、やりがいや難しさをどのようにお考えですか。入力してください。（300文字以下）

私は、証券業務の中で電話によるお客様応対には大きく2つの難しさがあると考える。第1に、証券商品や市場動向を踏まえた高度な専門知識が求められる点である。第2に、対面と異なり表情が見えない中で、短時間の対話からお客様のニーズや理解度、ソーシャルスタイルを的確に把握し、最適な説明や提案を行う柔軟な対...

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「自分史」を2,000字程度で入力してください。（現在のご自身を形成する上での重要な経験について、経験の内容の詳細、またその経験が今のあなたの考え方や行動にどのように繋がっているのかを、自由に入力してください。）（2,500文字以下）

（9歳／小3） 両親の◯◯を機に私の人生は大きく変化した。手取り約◯円のパートで働く母が、私を含む◯人の子どもを◯◯で育てることとなり、築◯年のアパートでの生活が始まった。母は昼夜を問わず働いていたため、一人で過ごす時間が1日の大半を占めるようになり、幼いながらに自分で考え行動する習慣が身につ...

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各質問項目で注意した点

・電話対応でのやりがいや難しさに関しては、「◯つある」と提示してからナンバリングして書くことで、読みやすさを意識した。
・自分史に関しては、一貫性を持たせつつ自分の中で転機となる出来事を羅列し、その時の考えや定量的な数値も示しながら読みやすい文章になるよう、年齢や学年ごとに分けて書くようにした。

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2026年5月中旬
リクルーター面談
2026年5月中旬
リクルーター面談
2026年5月下旬
リクルーター面談
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、大和証券の2027年卒の本選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、大和証券のESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。大和証券のES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、金融業界の分析や大和証券の企業研究をする際に役立ちます。
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