26年卒 カスタマーサービスコース
カスタマーサービスコース
No.300715 本選考 / エントリーシート(ES)のエントリーシート
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
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「課外活動」の内容と選択した理由
私は学園祭当日の装飾の企画・制作に取り組みました。授業や他の活動で作業時間が限られる中、チームでスケジュールを共有し、隙間時間を効率的に活用しました。結果、完成した装飾は来場者からは好評をいただき、大きな達成感を得ました。この活動を選択した理由は、大学生活でしか経験できないことに挑戦し、多様な...
研究内容
◯◯配置基準が◯◯の質に与える影響について研究しています。◯◯現場で実際に行われた調査結果と国際水準を比較し、◯◯の質の向上に繋がる配置基準を検討しています。
趣味・特技
趣味は食べ物巡りです。身近な場所から旅行先まで美味しいものを探して食べ歩くことが好きで、SNSや雑誌で見つけたお店を記録しています。旅行先ではその土地でしか味わえない料理や名物を巡ることが多いです。
これまで経験されたアルバイトの内容
飲食店、◯◯、イベントスタッフのアルバイトをしています。日々、お客様や子ども一人ひとりに丁寧に寄り添うことを意識しており、感謝の言葉や喜ばれる姿が私のやりがいとなっています。
志望理由
お客様一人ひとりのライフステージやニーズに応じて長期的に支えたいという想いから貴行のカスタマーサービスコースを志望しています。◯◯のアルバイトで◯◯に特性のある子ども一人ひとりに合った対応を行うことで、課題を共に解決できたことにやりがいを感じました。インターンシップのワークを通じて貴行の強みで...
私の誇れる実績について
飲食店のアルバイトでお客様の満足度を向上させたこと
私の誇れる実績についての行動
当初、サービスに対する不満が◯◯%以上の月が続いており、その状況を改善し、お客様に最大限のサービスを提供したいという想いから改善に取り組みました。取り組んだことはお客様情報の獲得と活用です。まずお客様のニーズを把握するため、お客様一人につき一つ以上の情報を獲得することをスタッフ全体に提案し実行...
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