職種別の選考対策

年次：

金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）

26年卒カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.438767 本選考 / エントリーシートの体験談

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26年卒

エントリーシート

本選考

法政大学 | 文系

エントリーシート

提出期日	2024年1月上旬
提出方法	マイページ上で
結果通知時期	1週間以内
結果通知方法	メールで

＜カスタマーサービスコース志望理由＞（300字以内）

「信頼関係を構築して、お客様の前進をサポートしたい」という想いから貴行を志望する。人々の生活基盤には必ず「お金」があることから、金融面でお客様の人生ニーズに寄り添うことが出来る銀行を志望している。中でも、信託機能を併せ持つ業界唯一のビジネスモデルである貴行であれば、お客様のニーズに対してスピー...

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＜私の誇れる実績について＞簡潔にご入力ください。ご自身で誇れるものであればなんでも結構です。（30字以内）

◯◯のアルバイトで顧客満足度向上を実現させたこと

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上記の「私の誇れる実績」について、そこに至るまでの行動をご入力ください（300字以内）

◯◯でのアルバイトで、学生バイトリーダーとしてピーク時のサービスの質低下を克服した。以前からピーク時におけるサービスの質低下が問題となっており特に、案内表が簡素的で、従業員が個別に細かな要望を聞くため、案内が遅れていた。また、◯◯・◯◯間でのフォローが少なく、提供に時間を要していた。そこで、お...

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各質問項目で注意した点

結論ファーストで書くことを意識した。また、志望動機については自身の今までのインターンシップや座談会での経験を織り交ぜながら書くことで、志望度をアピールした。

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参考にした書籍・WEBサイト

ワンキャリア

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本選考

2024年8月上旬

2024年12月下旬

2025年1月上旬

2025年1月下旬

2025年2月中旬

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内定

学習院大学 | 文系

【【カスタマーサービスコース】志望理由】私は一人一人に寄り添いお客様のやりたい事をサポートしたいと思い貴行を志望します。大学受験向けの塾のアルバイトで担当生徒が金銭的な理由から退塾してしまい、自分が何もできず悔しい思いをした事で、将来は金銭面で悩んでいる人を助けたいと思いました。また私は生徒対応で一人一人に寄り添い感謝され...

5人の方が「参考になった」と言っています。

【経緯】インターンシップに参加した人のみ、メールでの案内がある　【会場到着から選考終了までの流れ】接続して待つ　【質問内容】ESに沿って学生時代力を入れたことその深堀困難だった点それをどう乗り越えたか周りの成長を感じた時資格についての確認サークル活動なぜ金融業界なぜりそな留学をした理由と...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手　現場社員か人事部　【会場到着から選考終了までの流れ】接続→面接→退出　【質問内容】学生時代に力を入れたこと→自分の留学経験でもインターンシップ。結論状況課題施策結果まで話した。（3人で20分のため話過ぎ注意。1～1分20秒くらいで話せればいいと思う。）志望動機それ...

【カスタマーサービス志望理由（300文字以内）】私は金融サービスを通じて顧客の成長や生活を支えたいと考え、本コースを志望する。銀行に興味を持つ中で、貴行を志望する理由は、商業銀行で唯一フルラインの信託業務を行えることから、多様化する顧客のニーズに対し、ワンストップで柔軟なソリューションを提供できることに魅力を感じたからであ...

5人の方が「参考になった」と言っています。

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】7年目の人事担当者それまでは法人営業をされていた方　【会場到着から選考終了までの流れ】入口のロビーで待機して、若手の人事社員の方が2人きて、名前の確認して上の階へ案内される。大きな会議室の前に1列に着席して、その方と少し会話をした後、順に名前を呼ばれて仕切られたブースの中で...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事の中堅社員　【会場到着から選考終了までの流れ】同じようにロビーから案内され、今回は2階の個室の部屋で面接。その前も仕切られた空間で学生4人で用意された資料に目を通しながら待機。　【質問内容】自己紹介 ESに沿ってここまでどうやってきたか出身地について小中学校で...

【承諾/辞退理由の詳細】面接やインターンシップの中で社員の方の雰囲気に魅力を感じたから。また自分のやりたいことを実現出来るコースでの内定をいただいたため。　【内定後の課題の有無】特になし　【内定後の拘束】特になし　【内定後の研修など】特になし　【採用人数・倍率】分からない　【内定者の採用大学・学歴】日東駒専からMARCHま...

1人の方が「参考になった」と言っています。

【試験科目】言語、計数、性格適正　【各科目の問題数と制限時間】25分、35分、約30分　【対策方法】玉手箱の参考書を1周した。インターンシップの際に提出したものが、最終選考まで利用されるので注意。

【会場到着から選考終了までの流れ】開始時間まで待機　【ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】1日目は事業継承、資産継承についての具体的なワークショップでした。2日目は、1日目の終わりに事前にアナウンスがあり、りそなグループの強みを生かした新規事業を提案するもので、翌日までに各自調べてワークに取り組むといった自由度の高...

【承諾/辞退理由の詳細】インターンや面接で雰囲気があうと感じたため、今のところ承諾をしようと考えている。　【内定後の課題の有無】証券外務員試験を10月から行う。　【内定後の拘束】いまのところなし。　【内定後の研修など】4月ごろから内定者同士の交流を企画しているらしい。　【採用人数・倍率】わからない　【内定者の採用大学・学歴...

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ワンキャリアでは、りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）の2026年卒の本選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）のESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）のES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、金融業界の分析やりそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）の企業研究をする際に役立ちます。