金融 りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント）

26年卒 カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.454341 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

課題解決型ワーク。お客様（人事のかた）にヒアリングを行いながら最適なソリューションを考えていく。プレゼンテーションはありで、最後に採点シートに沿って点数が付けられる。フィードバックも丁寧にしてくれた。

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ワークの具体的な手順

企業説明→事前資料の読み込み、確認→グループワーク→発表→フィードバック

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インターンの感想・注意した点

参加者のほとんどがまだ銀行業務のことを詳しく知らない状態であったため、沈黙が生まれてしまった場面があった。しかし、みんな協力的であったためワークは最後まで進められるころができた。銀行の業務内容を理解して参加すれば円滑にワークが進められると思う。

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インターン中の参加者や社員との関わり

人事の方がグループワーク中に見回りに来てくださる。その中で分からないことや質問等あれば答えてもらえる。フィードバックもしてもらえるため、しっかりとインターン中に社員との関りがあった。参加者はインターンシップ終了後に各ルームで雑談が出来た。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

固い、難しいそう

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

業務が難しそう。和やか

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