26年卒 カスタマーサービス
カスタマーサービス
No.291290 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
どのような幼少期を過ごしていたか簡潔に教えてください。※100文字以内
幼少期は◯◯に通い、小学生の時に転校を◯◯回した。最初は内気な性格だったが、この経験から積極的に声をかけることができるようになり、コミュニケーション能力を培った。
中学校時代に力を入れて取り組んだことを簡潔に教えてください。※100文字以内
◯◯部の活動だ。大会への出場メンバーに選ばれることを目標に◯◯はもちろん、日々の筋トレにも励んだ。その結果、中学校3年間全ての大会でレギュラーメンバーに選ばれ、出場することができた。
高校時代に力を入れて取り組んだことを簡潔に教えてください。※100文字以内
体育祭実行委員としての活動だ。コロナウイルスの影響を受け、例年通りの運営が難しい点が多くあったが、実行委員副委員長として委員会と先生方との連携を深めることで、体育祭を成功に導いた。
学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を教えてください。※20文字以内
アルバイトで顧客満足度の向上を実現した事
上記の内容について、行動事実を具体的に詳しく教えてください。（あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等）※400文字以内
私は大学入学時から現在まで◯◯のアルバイトをしている。アルバイトを始めた当初、マニュアル通りの対応が原因でお客さまからクレームを頂くことが多々あった。そこで顧客目線での良いサービスを提供することが必要だと考え、上司や先輩方の意見も取り入れ、自分なりに改善に取り組んだ。その中でも最もこだわったの...
当行及びカスタマーサービスコースを志望した理由を記載してください。※200文字以内
私はアルバイトでお客さまに感謝されることにやりがいを感じたこと、生活に不可欠なお金を通して人々の役に立ちたいという想いから銀行業界を志望する。中でも貴行は業界トップクラスのグループ力を誇るため、多様化する顧客ニーズに対し協働して応えることができる。デジタル化が進行しつつも対面のニーズが残る中、...
入行後に挑戦してみたい業務や、どのようなキャリアを歩んでいきたいと考えているか教えてください。※200文字以内
アルバイトで培った傾聴力と提案力を活かしてライフプランコンサルタントとして活躍したい。ヒアリングを通してお客さま自身も気づいていないニーズを見つけ、想いに寄り添った提案ができる人材になりたいと考える。将来的には支店長業務に携わりたいため、貴行の幅広い業務フィールドを活かしてさまざまな業務に挑戦...
ワンキャリア事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツです。
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